Лучший сотрудник банка

12.07.2024 14:10
388
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотелось бы поблагодарить сотрудника банка Ш-ко Ксению Н-ну которая помогла во всём разобраться и получить максимально выгодные условия.

Взял потребительский кредит в альфа банк, изначально был другой менеджер (Николай) 

если говорить русским языком впарил мне все возможные страховки толком ничего не обьясняя. Так как я доверчивый человек, я согласился на все условия которые предлагал Николай , он Воспользовался этим..

Ксения выслушав мою ситуацию , помогла мне вернуть все страховки на сумму 600тр

Ксения настоящий профессионал, очень добрая , искреняя , очень внимательно отнеслась к моему вопросу , на бумаге расписала все варианты которые доступны для меня и мы за 20 мин вернули мне деньги.

После первого визита в альфа банк(Химки) было негативное впечатление , я был очень расстроен, по итогу общения с Ксенией я вышел из банка с улыбкой и хочу еще сюда прийти чтобы воспользоваться услугами данного банка. Ксения, если вы увидите Этот отзыв, знайте вы лучшая!!!!! еще раз спасибо 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-01T06:12:26+03:00
С учетом полученных материалов принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описаны не только положительные моменты по работе с банком.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-15T07:44:06+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,35
средняя оценка
48%
решено проблем
148 096
отзыва
136 533
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Кредит от Альфа банк

Оценка 5

Недавно попал в очень непростую ситуацию, ни один банк не захотел выдавать мне кредит или какой-либо заемный продукт. Деньги нужны были срочно, но с моей кредитной историей взять... Читать полностью

16.07.2024

Отличный банк

Оценка 5

Услугами банка пользуюсь больше года. Довольна обслуживанием на 100%. Очень нравится система кэш бека. Служба поддержки работает оперативно. была подключена услуга «бесплатные... Читать полностью

16.07.2024

Помощь с отключением дополнительной/необязательной услуги

Оценка 5

При оформлении кредлита, были подключены дополнительные необязательные услуги, необходимости в которых не было. так как кредит был сравнительно небольшой 100 000 рублей. оформлен... Читать полностью

15.07.2024

Очень понравилось обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Произошла ситуация, случайно отправил деньги не с того счёта и конечно же банк списал комиссию. Обратился в онлайн чат поддержки клиентов и мне с радостью помогли... Читать полностью

14.07.2024

Приятное впечатление на долгое сотрудничество

Оценка 4

12.07.2024 обратилась в банк для приобретения потребительского кредита на сумму 300 000 рублей. До этого пыталась оформить онлайн в Сбербанке, получила отказ. Рейтинг в БКИ у меня... Читать полностью

13.07.2024

Банк по запросу прислал справку о закрытых кредитных продуктах

Оценка 5

Обратился в чат 01.07.2024 с просьбой выслать справку о закрытых кредитных продуктах. Оператор Диана через несколько минут ответила, что банк может сформировать справку о закрытых... Читать полностью

11.07.2024

Оператор разъяснил условия участия в акции

Оценка 5

Обратился в чат 16.06.2024 с просьбой сообщить, актуально ли предложение по получению дополнительных категорий кэшбэка после оформления кредита. Оператор Даниил подключился... Читать полностью

11.07.2024