Пипец

12.07.2024 14:31
521
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Внëс деньги в размере 70000тысяч на карту банка открытия через банкомат ВТБ г .пыть-ях при пересчёте денежных средств банкомат. 373028 забраковал одну купюрю но в купюроприемнике денег не оказалось после чего банкомат отключился . Я обратился к работнику банка но так как я клиент банка открытия мне было предложено обратится на горячую линию банка открытия в котором в свою очередь приняли обращение а через 17 дней ответили что ВТБ ответил им что я не совершал данную операцию а лишь проверял баланс оставил ещё обращение теперь до 15 го июня. Я стесняюсь спросить разве трудно при инкассации обнаружить лишние деньги,? Или посмотреть камеры? Или это кто то из сотрудников скрывает? Немогу найти правду посылают к друг другу а проблема ни решена до сих пор болит голова и сердце я не пойму почему багкоматы неотключают и не вызывают специалистов сразу и когда человек обратился к вам за помощью и почему банкомат как мне объяснила управляющая банка ВТБ в пыть яхе может через какое то время отдать мои кровные другому человеку через определённое время вы что совсем охренели говорите мне что вам без разницы что с этими банкоматами отвечаете мне в обращениях что я не вносил деньги а лишь проверял баланс вы что хотите меня переубедит что я не вносил всю свою месячную зарплату и так просто вас мучаю как я в вас разочарован

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-07-16T16:43:16+03:00
Добрый день. Нам жаль, что вы столкнулись с неудобствами по возникшей ситуации. Простите, что решение вопроса затянули. Сумму спорной расходной операции вернули на карту 12.07.2024. 15.07 зачислили проценты по 395 ГК РФ.  Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас подтвердить решение в комментариях. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»
user-696318137133
2024-07-12T14:35:46+03:00
Вопрос решился
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,46
средняя оценка
39%
решено проблем
2 686
отзыва
2 669
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Претензия - Потерялся направленный в банк денежный перевод (искать не хотят)

Оценка 5

Здравствуйте, Оплачивал регулярно в данный банк платежи в СНТ. Последний перевод, вероятно, был направлен, когда счет поставщика уже был закрыт в связи с переходом в ВТБ. Средства... Читать полностью

09.12.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что... Читать полностью

06.07.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном... Читать полностью

13.06.2024

Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ

Оценка 5

Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ... Читать полностью

22.05.2024

Быстрая и удобная консультация через соцсеть

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я... Читать полностью

14.05.2024

Банкомат не выдал наличные

Оценка 5

06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор... Читать полностью

13.05.2024