Банк отказывает в обслуживании клиентам, не согласившимся сдавать биометрию

Я решил взять образовательный кредит с господержкой по ставке 3% для оплаты своего обучения в вузе. Загрузил в тинькофф копии договора и доп. соглашения с вузом, тинькоф изучил их и предоставил мне этот кредит. Но воспользоваться этим кредитом для оплаты своего обучение я не могу Дело в том, что для проведения оплаты тинькофф требует моей подписи на документе "заявление-анкета на оплату обучения". А этот документ среди прочего содержит согласие на сбор моей биометрии, которое я давать категорически не желаю. Я озвучил банку свое нежелание и получил ответ: "Комплект документов формируется автоматически и является стандартным, к сожалению, внести изменения в него не получится". Я указал банку, что согласно статье 4 пункту 16 закона о правах потребителя мой отказ от сбора биометрии не может считаться основанием отказать мне в обслуживании: "Продавец (исполнитель, владелец агрегатора) не вправе отказывать потребителю в заключении, исполнении, изменении или расторжении договора с потребителем в связи с отказом потребителя предоставить персональные данные, за исключением случаев, если обязанность предоставления таких данных предусмотрена законодательством Российской Федерации или непосредственно связана с исполнением договора с потребителем." Тинькофф ответил, что нет, он не отказывает мне в обсуживании, платеж будет обработан и без биометрии и пометил мой вопрос как "решенный". Но платеж так и не был обработан. Вместо этого банк скинул мне тот же самый документ с согласием на сбор биометрии, заявив, что - "Комплект документов формируется автоматически и является стандартным, к сожалению, внести изменения в него не получится" - "К сожалению, этот пункт мы убрать не сможем из договора." - "Мы не будем её собирать, потому что вы уже отказывались" (от сбора биометрии). Я полагаю, что это обман - подпиши я предлагаемый документ они начали бы собирать мою биометрию вновь. К слову сказать - в прошлый раз они то же запихнули "согласие" на сбор биометрии в расписку о получении карты - "К сожалению не сможем произвести оплату без биометрических данных". От этих слов впоследствии отказались. Я создал в общей сложности 7 обращений и 2 раза звонил в банк. Мои обращения закрывались как "решенные" Банк продолжает уверять меня, в том, что я могу оплатить учебу используя образовательный кредит и без предоставления биометрии. Но для проведения оплаты каждый раз требует акцептировать документ, содержащий согласие на сбор биометрии. То есть фактически лишает меня возможности использовать образовательный кредит без предоставления биометрии. Согласно части 1 закона о защите прав потребителя: "Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме" Ущерб из-за невозможности использовать образовательный кредит достаточно легко посчитать - за семестр мне нужно заплатить 19000 рублей. Срок льготного кредита = срок обучения (3 года) + 15 лет = 18 лет. Разница ключевой ставки (16%) и ставки образовательного кредита (3%) составляет 13%. При использовании сложной процентной ставки через 18 лет разница составит 19_000 * (1.13 ^ 18) - 19_000 = 152461 рубля Дисконтировав эту сумму, используя ключевую ставку (16%) и тот же срок (18 лет) для приведения к текущей стоимости получаем: 152461.091338197 / (1.16 ^ 18) = 10541 рубля Отказ банка дать мне возможность использовать средства образовательного кредита для оплаты обучения наносят мне урон в размере 10541 рублей за один семестр.