Невозможность закрыть вклад неделю

Открыл вклад в начале месяца 01.07.24 07.07.24 подал заявку через приложение банка о закрытии вклада так как нашёл более выгодные условия  итог: прошло 6 дней бесконечные переговоры с кол центром заканчиваются тем что я сам не то скачал не то обновил итд  на сегодня строки закрыть вклад досрочно просто нет в приложении предполагаю что сами разработчики мутят воду напару с владельцем-держателем активов приложение сырое деньги идут долго утром любого дня постоянные тех сбои в работе банка ден средства в самый экстренный момент могут легко зависнуть часа на 2 вывод буду отказываться от услуг банка понятно что молодой и развивается итд но запускать работу банка в таком не допиленном приложении где вся связь через кол центр мега неудобно