Банк лжецов

13.07.2024 12:28
422
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

15.03.24 года я оформил в ДО "Самарский" на ул. Первомайской пенсионную карту, после чего перевёл в банк пенсию для участия в акции «Прибавка к пенсии» для физических лиц – держателей банковских карт в рамках тарифа «Пенсионная карта». Перед оформлением карты дважды консультировался в банке, подхожу ли я под условия акции и будет ли мне выплачен бонус в 2000р за перевод пенсии. Сначала в чате, где получил от специалиста утвердительный ответ (скриншот подтверждения имеется), потом в офисе банка в личной беседе с руководителем - которая тоже подтвердила, что всем условиям соответствую (запись разговора имеется). Причем задавался конкретный вопрос - я уже был клиентом банка - будет ли мне выплачен бонус? Ответ - "Да".

И вот идёт последний месяц получения выплаты за перевод пенсии, выявняю в КЦ - когда банк соизволит перевести обещанные 2000р (клиент со своей стороны все условия выполнил) - и получаю ответ, что мне их никто выплачивать не собирается. Я не новый клиент и в получении бонуса отказано. Повторное обращение никакого эффекта не дало.

Я подтверждаю, что в банке работают только лжецы, которые преднамеренно, обманным путем, вводят клиента в заблуждение, получают бонус за оформление услуги.

Требую наказать врунов и за их счёт выплатить мне обещанные 2000 рублей и 10000 рублей компенсации морального ущерба.   

ПСБ
ПСБ
2024-07-19T10:07:51+03:00
Здравствуйте. Ранее направляли Вам ответы на Ваши обращения по этой ситуации. В связи с тем, что раньше у Вас были открыты наши продукты, у нас нет оснований для начисления вознаграждения. Сотрудники неоднократно предоставляли Вам некорректную информацию о возможности участия в акции. В качестве компенсации за допущенные сотрудниками ошибки при консультации, в ближайшее время начислим 500 бонусов. Простите, что изначально ввели Вас в заблуждение о возможности участия в акции.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,33
средняя оценка
22%
решено проблем
5 337
отзыва
5 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Оформление карты

Оценка 5

Позвонили мошенники И пытались взломать личный кабинет ,среагировал быстро и прибежал в офис на Ленина 2.Обьяснил ситуацию и управляющая Нижарадзе Виолетта помогла заблокировать и... Читать полностью

09.12.2024

Узнал алгоритм действий

Оценка 5

По вопросу оформления заявки на зарплатную карту и условиях, необходимых для этого я обратился в чат 28 сентября в 15:36. Оператор Полина сначала сообщила о невозможности оформить... Читать полностью

08.12.2024

Знайте, что у вас много разных функций в банке ПСБ. Не только снять-положить-оплатить!

Оценка 5

6.12.2024 в 9-00 я пришла в банк ,что бы себе на карту положить 2000,взяла паспорт карту ,деньги ,взяла талон и пошла на кассу ,тут меня встретила Неля ,работник этого банка... Читать полностью

06.12.2024

Выпуск карты

Оценка 5

Обратилась в офис в г. Зеленодольске за выпуском карты . Очень понравилось обслуживание! Несмотря на то , что была очередь , сотрудники разместили меня в зоне ожидания и дали... Читать полностью

05.12.2024

Приняли положительное решение о выплате по претензии

Оценка 5

13 ноября 2024 года на сайте Промсвязьбанка я оставлял обращение, касающиеся невыплаты мне бонусных баллов в рамках программы лояльности. 29 ноября по тому же каналу связи я... Читать полностью

04.12.2024

Быстро помогли в официальном сообществе со счетами.

Оценка 5

Пришло уведомление в мобильном приложении банка,что повысились проценты по вкладам и мне,подходит два вклада по условиям и накопительный счёт. Но,в условиях и на сайте банка ,я не... Читать полностью

04.12.2024

Оформление дополнительных детских карт - исчерпывающий ответ ИИ в чате

Оценка 5

04 ноября я написал в онлайн-поддержку чата ПСБ. Меня интересовала возможность оформления детских дебетовых карт, а также условия, на каких их можно было бы оформить. В ту же... Читать полностью

04.12.2024