Отказ в полном досрочном погашении кредита

13.07.2024 19:08
515
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

28 июня 2024 года я оформила кредитный договор 7*********7 в Ренессанкс Кредит

, устно мне было озвучено что я могу полностью закрыть данный кредит в любую дату в первые 30 дней с даты оформления .

13 июля 2024 года я обратилась в банк с требованием досрочно закрыть данный кредит , но мне сообщили , что мой кредит будет закрыт только 12 августа , в дату платежа .

 Всю необходимую сумму для досрочного погашения , включая суммы процентов за фактически используемые дни я внесла на кредитный счёт 13 июля 2024 года .

Я не согласна с тем , что банк начисляет проценты на всю сумму кредита в то время когда я уже полностью внесла всю сумму задолженности на кредитный счёт . По сути получается мораторий на досрочное погашение , тем самым нарушается федеральный Закон РФ.

 

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2024-07-15T16:35:15+03:00
Добрый день. Сожалеем, что впечатление от взаимодействия с банком испорчено. Предоставляем комментарии с учетом вашего обращения в банк. Сообщаем, что согласно [url=https://rencredit.ru/upload/iblock/fb7/51jrkr69b1al4udjk0gb2qfo7qf6pbe3.pdf]«Общим условиям предоставления кредитов и выпуска банковских карт»[/url] по истечению 14 календарных дней с момента оформления кредита полное досрочное погашение осуществляется в дату ежемесячного платежа по графику. Мы рассмотрели ваше обращение и сочли возможным закрыть договор ранее указанного срока. Переплатой по кредиту рекомендуем распорядиться до конца месяца во избежание списания комиссии за ведение счета, предусмотренной [url=https://rencredit.ru/upload/iblock/fc9/1p9zv95yaf475hmm5yn3te0lpb8m0x7i.pdf]Тарифами[/url] банка. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Уверены, что данная ситуация является скорее недоразумением и не повлияет на ваше мнение о банке. Будем признательны комментарию о решении проблемы. С Уважением, Ренессанс Банк
user-84018082125
2024-07-15T17:13:00+03:00
Спасибо за решение моей проблемы , мнение изменила в лучшую сторону .
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,87
средняя оценка
5%
решено проблем
327
отзыва
306
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Помогли в трудной ситуации

Оценка 5

В связи с тем, что нашу фирму ликвидировали, я потерял работу, а у меня кредит, сумма довольно значительная. Первое время таксовал, пытался перебиваться подработками и не уходить в... Читать полностью

06.03.2025

Большое спасибо оператору!

Оценка 4

вход в мп был заблокирован по лимитному правилу, звонила как то в банк, был оператор который просто не был заинтересован решением моей проблемы. Забила и не обращалась. Ехать в... Читать полностью

20.02.2025

Никто не скрывал инфы про страховку

Оценка 5

Мое мнение наверное непопулярным будет, но... я когда кредит оформлял, мне по телефону рассказали про все нюансы страховок и процентов. Вот даже конкретно скажу - заявку на сайте... Читать полностью

06.02.2025

Главное - не молчать

Оценка 5

 Решил поменять свою машину, продал ее и 12 декабряв 15.45 подал заявку на кредит, чтобы доложить к той сумме и купить новый автомобиль. И уже только как подал заявку, понял, что... Читать полностью

22.01.2025

День закрытия кредита

Оценка 5

Банк мне пошел навстречу, хотя был не обязан. У Ренессанса кредит закрывается в день списания ЕП, а не в день погашения, даже если досрочно погашаешь. А мне очень нужно было срочно... Читать полностью

22.01.2025

Ошиблась небольшой суммой

Оценка 5

Хорошо, что есть внимательные к своим клиентам банки, а то из-за мелочи пришлось бы платить намного больше. 2 декабря подавала заявку на досрочное погашение кредита, т.к. были... Читать полностью

29.12.2024

Помогли разобраться с кредитом

Оценка 5

Я 28.10. оформляла кредит в Мвидео на ноутбук, но пару дней потестировала и поняла, что он мне вообще не подходит. Первым делом обратилась в магазин, оформили там возврат, но... Читать полностью

30.11.2024