Отказ в полном досрочном погашении кредита

13.07.2024 19:08
501
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

28 июня 2024 года я оформила кредитный договор 7*********7 в Ренессанкс Кредит

, устно мне было озвучено что я могу полностью закрыть данный кредит в любую дату в первые 30 дней с даты оформления .

13 июля 2024 года я обратилась в банк с требованием досрочно закрыть данный кредит , но мне сообщили , что мой кредит будет закрыт только 12 августа , в дату платежа .

 Всю необходимую сумму для досрочного погашения , включая суммы процентов за фактически используемые дни я внесла на кредитный счёт 13 июля 2024 года .

Я не согласна с тем , что банк начисляет проценты на всю сумму кредита в то время когда я уже полностью внесла всю сумму задолженности на кредитный счёт . По сути получается мораторий на досрочное погашение , тем самым нарушается федеральный Закон РФ.

 

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2024-07-15T16:35:15+03:00
Добрый день. Сожалеем, что впечатление от взаимодействия с банком испорчено. Предоставляем комментарии с учетом вашего обращения в банк. Сообщаем, что согласно [url=https://rencredit.ru/upload/iblock/fb7/51jrkr69b1al4udjk0gb2qfo7qf6pbe3.pdf]«Общим условиям предоставления кредитов и выпуска банковских карт»[/url] по истечению 14 календарных дней с момента оформления кредита полное досрочное погашение осуществляется в дату ежемесячного платежа по графику. Мы рассмотрели ваше обращение и сочли возможным закрыть договор ранее указанного срока. Переплатой по кредиту рекомендуем распорядиться до конца месяца во избежание списания комиссии за ведение счета, предусмотренной [url=https://rencredit.ru/upload/iblock/fc9/1p9zv95yaf475hmm5yn3te0lpb8m0x7i.pdf]Тарифами[/url] банка. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Уверены, что данная ситуация является скорее недоразумением и не повлияет на ваше мнение о банке. Будем признательны комментарию о решении проблемы. С Уважением, Ренессанс Банк
user-84018082125
2024-07-15T17:13:00+03:00
Спасибо за решение моей проблемы , мнение изменила в лучшую сторону .
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

48 место
2,04
средняя оценка
14%
решено проблем
185
отзыва
170
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

День закрытия кредита

Оценка 5

Банк мне пошел навстречу, хотя был не обязан. У Ренессанса кредит закрывается в день списания ЕП, а не в день погашения, даже если досрочно погашаешь. А мне очень нужно было срочно... Читать полностью

22.01.2025

Ошиблась небольшой суммой

Оценка 5

Хорошо, что есть внимательные к своим клиентам банки, а то из-за мелочи пришлось бы платить намного больше. 2 декабря подавала заявку на досрочное погашение кредита, т.к. были... Читать полностью

29.12.2024

Помогли разобраться с кредитом

Оценка 5

Я 28.10. оформляла кредит в Мвидео на ноутбук, но пару дней потестировала и поняла, что он мне вообще не подходит. Первым делом обратилась в магазин, оформили там возврат, но... Читать полностью

30.11.2024

Одобрили сумму больше, чем просили, но согласились ее снизить

Оценка 5

Долго с мужем откладывали ремонт в долгий ящик. То детям деньгами помочь надо, то на здоровье, по итогу накопленные деньги шли куда угодно, только не в нашу квартиру. Решила брать... Читать полностью

17.11.2024

Частичное досрочное погашение

Оценка 5

15.11.2024 обратился в чат через приложение банка. 14.11.2024 должно быть очередное списание по кредиту на товар. Заранее написал онлайн заявление на частичное досрочное погашение... Читать полностью

15.11.2024

Быстро выдали кредит

Оценка 5

Как-то не давно столкнулась с проблемой при досрочном погашении кредита в банке Ренессанс. 12 июня 2024 года около 10:30 подала заявку на досрочное закрытие кредита. Но, видимо... Читать полностью

25.10.2024

Обслуживание с заботой о клиентах

Оценка 5

03.09.24, зашел в отделение банка Ренессанс в г. Подольск на пр. Ленина узнать про предложения по кредитам. Приятно порадовало отсутствие очереди, поэтому меня быстро приняли... Читать полностью

19.10.2024