Отказ в полном досрочном погашении кредита

13.07.2024 19:08
460
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

28 июня 2024 года я оформила кредитный договор 7*********7 в Ренессанкс Кредит

, устно мне было озвучено что я могу полностью закрыть данный кредит в любую дату в первые 30 дней с даты оформления .

13 июля 2024 года я обратилась в банк с требованием досрочно закрыть данный кредит , но мне сообщили , что мой кредит будет закрыт только 12 августа , в дату платежа .

 Всю необходимую сумму для досрочного погашения , включая суммы процентов за фактически используемые дни я внесла на кредитный счёт 13 июля 2024 года .

Я не согласна с тем , что банк начисляет проценты на всю сумму кредита в то время когда я уже полностью внесла всю сумму задолженности на кредитный счёт . По сути получается мораторий на досрочное погашение , тем самым нарушается федеральный Закон РФ.

 

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2024-07-15T16:35:15+03:00
Добрый день. Сожалеем, что впечатление от взаимодействия с банком испорчено. Предоставляем комментарии с учетом вашего обращения в банк. Сообщаем, что согласно [url=https://rencredit.ru/upload/iblock/fb7/51jrkr69b1al4udjk0gb2qfo7qf6pbe3.pdf]«Общим условиям предоставления кредитов и выпуска банковских карт»[/url] по истечению 14 календарных дней с момента оформления кредита полное досрочное погашение осуществляется в дату ежемесячного платежа по графику. Мы рассмотрели ваше обращение и сочли возможным закрыть договор ранее указанного срока. Переплатой по кредиту рекомендуем распорядиться до конца месяца во избежание списания комиссии за ведение счета, предусмотренной [url=https://rencredit.ru/upload/iblock/fc9/1p9zv95yaf475hmm5yn3te0lpb8m0x7i.pdf]Тарифами[/url] банка. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Уверены, что данная ситуация является скорее недоразумением и не повлияет на ваше мнение о банке. Будем признательны комментарию о решении проблемы. С Уважением, Ренессанс Банк
user-84018082125
2024-07-15T17:13:00+03:00
Спасибо за решение моей проблемы , мнение изменила в лучшую сторону .
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,56
средняя оценка
26%
решено проблем
1 075
отзыва
1 054
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Быстро выдали кредит

Оценка 5

Как-то не давно столкнулась с проблемой при досрочном погашении кредита в банке Ренессанс. 12 июня 2024 года около 10:30 подала заявку на досрочное закрытие кредита. Но, видимо... Читать полностью

25.10.2024

Клиентоориентированность на высшем уровне

Оценка 5

 Хочу поделиться своим положительным опытом. Я оформляла кредит 12.07.2024, и мне одобрили бОльшую сумму, чем я просила. У него более выгодная ставка, но мне столько не нужно, я... Читать полностью

14.08.2024

Не умалчивают условия

Оценка 5

Обращалась в отделение по адресу Москва, Кочевническая 14, 25.06.24 для оформления кредита. Наталья, которая со мной общалась вела себя очень профессионально, подробно рассказала... Читать полностью

10.08.2024

Помогли избежать просрочки

Оценка 4

Хочу поблагодарить банк за то, чтобы спокойно и четко мне расписали план действий когда я неправильно перевела деньги за кредит. Делала это с карты другого банка и ошиблась при... Читать полностью

30.07.2024

Все честно и понятно

Оценка 4

Всем здравствуйте! хочу похвалить менеджера Геннадия, с которым общался около 16 часов, вечером, 9 июня. Пришел по поводу кредита, готовый читать весь договор, так как другие банки... Читать полностью

04.07.2024

Протянули руку помощи в сложной ситуации

Оценка 5

У нас случилась в семье беда, нужно было срочно найти для родственников деньги, чтобы решить сложную ситуацию. Я, естественно, тоже помогала, чем могла. Но так получилось, что не... Читать полностью

21.06.2024

Банк для людей

Оценка 5

Всем привет! В общем наверное все знают, как жестко банки обходятся с тем, кто невнимательно читает мелкий шрифт и все такое. Но с Ренессанс банком все не так и эторадует. Я... Читать полностью

13.06.2024