Отказ в полном досрочном погашении кредита

13.07.2024 19:08
468
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

28 июня 2024 года я оформила кредитный договор 7*********7 в Ренессанкс Кредит

, устно мне было озвучено что я могу полностью закрыть данный кредит в любую дату в первые 30 дней с даты оформления .

13 июля 2024 года я обратилась в банк с требованием досрочно закрыть данный кредит , но мне сообщили , что мой кредит будет закрыт только 12 августа , в дату платежа .

 Всю необходимую сумму для досрочного погашения , включая суммы процентов за фактически используемые дни я внесла на кредитный счёт 13 июля 2024 года .

Я не согласна с тем , что банк начисляет проценты на всю сумму кредита в то время когда я уже полностью внесла всю сумму задолженности на кредитный счёт . По сути получается мораторий на досрочное погашение , тем самым нарушается федеральный Закон РФ.

 

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2024-07-15T16:35:15+03:00
Добрый день. Сожалеем, что впечатление от взаимодействия с банком испорчено. Предоставляем комментарии с учетом вашего обращения в банк. Сообщаем, что согласно [url=https://rencredit.ru/upload/iblock/fb7/51jrkr69b1al4udjk0gb2qfo7qf6pbe3.pdf]«Общим условиям предоставления кредитов и выпуска банковских карт»[/url] по истечению 14 календарных дней с момента оформления кредита полное досрочное погашение осуществляется в дату ежемесячного платежа по графику. Мы рассмотрели ваше обращение и сочли возможным закрыть договор ранее указанного срока. Переплатой по кредиту рекомендуем распорядиться до конца месяца во избежание списания комиссии за ведение счета, предусмотренной [url=https://rencredit.ru/upload/iblock/fc9/1p9zv95yaf475hmm5yn3te0lpb8m0x7i.pdf]Тарифами[/url] банка. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Уверены, что данная ситуация является скорее недоразумением и не повлияет на ваше мнение о банке. Будем признательны комментарию о решении проблемы. С Уважением, Ренессанс Банк
user-84018082125
2024-07-15T17:13:00+03:00
Спасибо за решение моей проблемы , мнение изменила в лучшую сторону .
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
26%
решено проблем
1 107
отзыва
1 082
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Быстро выдали кредит

Оценка 5

Как-то не давно столкнулась с проблемой при досрочном погашении кредита в банке Ренессанс. 12 июня 2024 года около 10:30 подала заявку на досрочное закрытие кредита. Но, видимо... Читать полностью

25.10.2024

Обслуживание с заботой о клиентах

Оценка 5

03.09.24, зашел в отделение банка Ренессанс в г. Подольск на пр. Ленина узнать про предложения по кредитам. Приятно порадовало отсутствие очереди, поэтому меня быстро приняли... Читать полностью

19.10.2024

По-настоящему ценят своих клиентов

Оценка 5

Хочу рассказать о своём опыте с банком Ренессанс. 10 августа 2024 года около 18:00 я столкнулся с неприятной ситуацией при погашении кредита. Через мобильный банк внёс большую... Читать полностью

06.10.2024

Клиентоориентированность на высшем уровне

Оценка 5

 Хочу поделиться своим положительным опытом. Я оформляла кредит 12.07.2024, и мне одобрили бОльшую сумму, чем я просила. У него более выгодная ставка, но мне столько не нужно, я... Читать полностью

14.08.2024

Не умалчивают условия

Оценка 5

Обращалась в отделение по адресу Москва, Кочевническая 14, 25.06.24 для оформления кредита. Наталья, которая со мной общалась вела себя очень профессионально, подробно рассказала... Читать полностью

10.08.2024

Помогли избежать просрочки

Оценка 4

Хочу поблагодарить банк за то, чтобы спокойно и четко мне расписали план действий когда я неправильно перевела деньги за кредит. Делала это с карты другого банка и ошиблась при... Читать полностью

30.07.2024

Все честно и понятно

Оценка 4

Всем здравствуйте! хочу похвалить менеджера Геннадия, с которым общался около 16 часов, вечером, 9 июня. Пришел по поводу кредита, готовый читать весь договор, так как другие банки... Читать полностью

04.07.2024