Без стеснения обманывают

13.07.2024 19:22
1200
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Привет, поделюсь своим опытом с ОТП банк по SWIFT перевода в евро на свой зарубежный счет. Надеюсь информация поможет другим избежать ввязываться с валютными платежами и реальным состоянием дел в ОПТ банке. 

предварительно пришёл в отделение ОТП банка и уточнив. Есть ли коммисия за хранения Евро на свете и все ли в порядке с Свифт переводами. На что мне сказали, комиссии нет, переводы уходят. я произвел покупку валюты через онлайн банк. 

Спустя время и зайдя в ЛК увидел, что коммисия 1,68 евро в сутки. Отправил платеж и через две недели, деньги и комиссия 400 евро вернулись на мой счет с формулировкой от ОТП Венгрия "отказ банка корреспондента" сотрдуники банка сообщили мне, что ОТП Россия все отправила, все свои обязательства выполнили и они ни как не отвечают за переводы SWIFT и работу других банков. Что они работают со SWIFT переводами и у них никаких проблем нет, все платежи уходят, но не уточнили, доходят ли до получателей.

общение с сотрудниками, ни к чему не привело, но они предложили использовать "ДРУГОЙ" банк в качестве банка корреспондента, к сожалению, реквизиты банка "ДРУГОЙ" они предложили поискать в интернете... В результате потеряли время и денежные средства за разницу в покупке и продаже валюты. 

Вопрос не решен по сегодняшний день. Прошло пол года точно. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-01T13:30:59+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-07-27T15:36:55+03:00
Уважаемый Александр, спасибо за Ваш отзыв. По изложенной Вами ситуации я хочу уточнить следующее. Платеж не был исполнен банком-корреспондентом без указания причины, для уточнения информации рекомендую обратиться в банк-корреспондент. Комиссия была списана в соответствии с Тарифами. Отмена конвертации валюты не представляется возможным. Конвертация валюты возможна по курсу, который действует на дату операции. Сожалею, что в ходе сотрудничества с Банком у Вас возникло недопонимание. С уважением, Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

42 место
1,22
средняя оценка
11%
решено проблем
1 909
отзыва
1 887
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Банк со своими недостатками, но с хорошим потенциалом

Оценка 4

31.08 и 01.09 до повышения ставки за переводы по SWIFT мной в он- лайн банке были сделанв два валютных перевода с одинаковыми сопроводительными документами.1-й перевод прошел... Читать полностью

18.09.2024

Валютный перевод

Оценка 5

Клиентам ОТП Банка в Петербурге искренне рекомендую отделение на Большой Московской. И, если проблема чуть сложнее, чем открытие картсчета, лично Управляющую Ольгу С. К-ву... Читать полностью

17.09.2024

Благодарность Кети Пачулия ОТП банк

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице ОТП банка г. Москва. Благодарю Кети Пачулия, За четкое и быстрое решение задачи, граммотное общение, за четкое разъяснения всех... Читать полностью

02.12.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я была в отделении банка на Преображенской площади, д.6 17.11.2023 года, по вопросу денежного перевода за границу. Ведущий финансовый менеджер Т-ий Семен П-ич великолепный... Читать полностью

21.11.2023

огромное спасибо сотрудникам Банка

Оценка 5

Огромная благодарность личному персональному менеджеру Никулиной Маргарите - квалифицированная оперативная помощь, знающий ответственный специалист, на связи всегда, эффективная... Читать полностью

05.09.2023

Отличный банк

Оценка 5

Очень приветливый персонал: как в отделении банка, так и при звонке на телефон горячей линии. Можно открывать счета в разных валютах и при этом не требуется оформлять карту... Читать полностью

12.05.2023

В отделении все прекрасно, а вот поддержка никакая

Оценка 5

Давно был клиентом этого банка. Ушел в прошлом году. Но после того как отвратительно в других банках себя ведут сотрудники, вернулся обратно в ОТП. Мои вопросы в отделении решили... Читать полностью

14.10.2022