Отвратительный банк

14.07.2024 09:44
598
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Являлась клиентом банка несколько лет. Решила перейти на телефонного оператора. Приехал представитель банка, подсунул документы на кредитную карту вместе с договором о переходе на мобильного оператора, наврал, что Тинькофф PRO бесплатен (после в чате оператор сообщил, что он платный) теперь мне теперь регулярно приходят смски о том, что моя кредитная заявка на рассмотрении, вдобавок стала и про какие-то потреб кредиты приходить инфа о том, что он на рассмотрениии (Заявок на кредитные продукты я не оставляла) Буду обращаться в Роспотребнадзор. Вводят клиента в заблуждение и навязывают услуги. 

Т-Банк
Т-Банк
2024-07-14T14:18:05+03:00
Здравствуйте.  На встрече можем предложить другие наши продукты, но без согласия клиента обычно ничего не оформляем. Мы предложили вам получить кредитную карту, и вы согласились. При этом мы ошибочно сказали, что карту не активировали. Также оставили заявку на инвестиции без вашего согласия, хотя вы говорили, что продукт вам не интересен. Простите за это, мы проведем внутреннюю работу, чтобы избежать таких оплошностей в будущем. Уточните, пожалуйста, от какого банка и когда вам поступили уведомления о потребительском кредите? Не увидели свежих смс и предложений от нас по этому поводу. По возможности отправьте, пожалуйста, скриншоты в чат.  Подписка PRO бесплатна только первый месяц при первичном подключении. Подробнее о ней рассказали на [url=https://www.tbank.ru/bank/help/general/pro/pro-subscription/benefits/]сайте[/url].

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
78 362
отзывов
78 171
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Возврат списанных денежных средств

Оценка 5

Здравствуйте! 18 июля 2024 года обратился в банк с просьбой вернуть денежные средства за подписку одной из услуг Яндекса , нажал случайно на кнопку списали сумму за подписку на год... Читать полностью

27.10.2024

Решили вопрос с комиссией.

Оценка 5

сегодня у меня снялась комиссия за перевод с кредитной карты платинум 26.10.2024  комиссиия была так как я ошибочно перевела на карту личные средства и тут же вывела их обратно... Читать полностью

26.10.2024

Поддержка поддержала

Оценка 5

Сегодня, 26.10.2014 в 10.30 на связь в чат поддержки вышла Ольга, помогла с уточняющими вопросами по закрытию и рефинансированию долгов, а так же помогла отключить все не нужные... Читать полностью

26.10.2024

Возврат

Оценка 5

Спасибо! Быстро решили проблему по возврату средств. Чат поддержка всегда на связи. Оплатила товар в магазине, но произошол сбой в системе. Деньги со счета списали, но оплата на... Читать полностью

25.10.2024

Лучший банк и единственный которым пользуюсь

Оценка 5

Я написал в чат 16.10.2024 года и мне ответила Юлия. Я описал ей проблему , где у меня возник спор с Яндекс, так-как они неправомерно выставили штраф и списали его с моей карты... Читать полностью

25.10.2024

Отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Обратилась в поддержку с вопросом про начисление процентов, Анастасия Б. все помогла понять, стало понятно, как оплачивать, чтобы выполнять беспроцентный период, более того... Читать полностью

25.10.2024

Очень помогли в чате

Оценка 5

Оформила недавно кредитку в Банке. Так как я новичок в таких делах, то во многом не могла толком разобраться с условиями. Написала в чат поддержки и оператор Павел мне тогда очень... Читать полностью

25.10.2024