Телефон не отвечает, тех поддержка молчит

14.07.2024 14:41
296
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотели открыть счёт в озоне для покупки товаров для клиннинга со скидкой, оформили заявку, приехал представитель, что-то напутал при оформлении, в итоге счёт открыть не смогли, при попытке повторно вызвать представителя, выходит сообщение, что озон не готов пока для всех открывать, а только избранным, в чем причина- непонятно, осадок очень неприятный. При попытке дозвониться на горячую линию- 15-20 минут ожидания, потом сбрасывается, а при контакте в приложении пишут- позвоните по номеру горячей линии. Замкнутый круг получается, в итоге инвентарь пока приобретаем в другом месте, так как выгодно его брать только с озон банком, иначе выходит проще купить у оптовиков. Вот такой вот замечательный сервис для бизнеса даёт озон банк, сначала звонит, назначает встречу, тратит время, а потом отказ, и Я, как возможный клиент банка, уже для них не существую. 

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-07-24T16:44:49+03:00
Здравствуйте! По техническим причинам не смогли открыть счёт индивидуального предпринимателя. Рекомендуем повторить вызов представителя для того, чтобы успешно пройти процедуру. Простите, что долго отвечали и из-за высокой нагрузки не ответили на ваш звонок. Не считаем это нормой. Будем работать над скоростью и сделаем поддержку лучше.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,07
средняя оценка
21%
решено проблем
18 274
отзывов
18 015
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты