Приложение ужасное

14.07.2024 17:56
383
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Никогда не оставляла отзывы о банках, но этот банк... Ужасное приложение!И на iOS, и на Android, и на сайте, все перепробовала. Не посчастливилось взять телефон именно через этот банк в кредит. Какой ужас! 2024 год на дворе, а банк не может сайт и приложение настроить. Писали что не работают приложение до 13.07, наступил этот день и поменяли дату (это один из пногочисленных минусов)

Хоум Банк
Хоум Банк
2024-07-15T07:37:14+03:00
Добрый день. Спасибо вам за то, что поделились своей проблемой. Последние годы Банк активно двигался в сторону дистанционного обслуживания. Мы развивали наши дистанционные сервисы, делая их понятными и удобными. Что касается приложения Банка. Некоторые магазины приложений удалили наше приложение после внесения Банка в санкционный список США. Именно из-за данных ограничений на телефоне iOS пока нет возможности воспользоваться чатом. Однако для телефонов с операционной системой Android обновление можно установить через приложение RuStore. Хотим отметить, что Совкомбанк и Хоум Банк достигли соглашения об объединении бизнесов на платформе Совкомбанка. В ходе предстоящего объединения Хоум Банка и Совкомбанка клиенты перейдут на обслуживание в Совкомбанк. Условия по вашему кредитному договору останутся прежними. Дата и размер платежа не поменяются. За 5 дней до даты платежа Совкомбанк будет присылать вам уведомление с его размером и датой. После перехода в Совкомбанк поменяются реквизиты вашего счета. Новые реквизиты будут доступны в приложении «Халва – Совкомбанк» и в личном кабинете. Вы можете установить приложение по инструкции на сайте Банка https://pwa.sovcombank.ru/ Надеемся, что данная ситуация не омрачит ваше впечатление о нас. С уважением, ваш эксперт Елена

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,11
средняя оценка
22%
решено проблем
4 568
отзыва
4 257
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024