Нет документов после получения карты

Уважаемая user2081324! Дистанционное обслуживания Клиентов АКБ «ФОРА-БАНК» (АО)( далее - Банк), при их обращении по номерам телефона Банка с целью получения информации конфиденциального характера, осуществляется Банком после проведения процедуры идентификации Клиента, в соответствии с Приложением 6 Условий комплексного банковского обслуживания АКБ «ФОРА-БАНК» (АО) (далее - Условия), являющимися неотъемлемой частью Договора, к которым Клиент присоединяется, подписав Заявление-Анкету на открытие Счета основной банковской карты и выпуск карты (далее - Заявление-Анкета). Условия размещены на официальном сайте Банка по адресу: https://www.forabank.ru/dkbo/dkbo_1-28.pdf В случае, если Клиент не помнит кодовое слово, которое Клиент самостоятельно указывает в Заявлении-Анкете, являющееся одним из основных параметров процедуры идентификации при дистанционном обслуживании Клиентов с использованием голосовой связи, изменить кодовое слово можно при личном обращении с документом, удостоверяющим личность, в офис Банка с операционным обслуживанием или посредством направления Заявления в интернет-системе Дистанционного банковского обслуживания ("Личный кабинет", веб-версия, вход на сайте Банка https://www.forabank.ru/ - "Интернет-Банк" - "Частным Клиентам"). Приносим извинения за возможно доставленные неудобства, просим с пониманием отнестись к процедурам, которые Банк выполняет в соответствии с законодательством РФ и в целях безопасности клиентов. Благодарим за обращение и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, АКБ "ФОРА-БАНК" (АО)