Т- банк путешествия, ужасный сервис

14.07.2024 21:48
322
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

забронировал и оплатил номер в отеле , спустя время сообщают, что ошиблись и не могу заселить такое кол-во людей в номер и предложили разбИ так далее номер люкс на два обычных , я согласился . но после этого они потерялист и 4 дня коромят завтраками, заселяться 20 июля , они сообщили до до 17 июля постараются решить . подумайте сто раз и не связывайтесь с данным сервисом 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-02T12:39:38+03:00
Спасибо за отзыв! Оценку снимаем по п. 3.7.7 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил «Народного рейтинга»[/url]
Т-Банк
Т-Банк
2024-07-17T23:21:21+03:00
Здравствуйте. Простите, что мы с партнером подвели вас. Отель ошибся при настройках количества мест в номере из-за технической ошибки на стороне поставщика, поэтому бронирование прошло на неправильную категорию номера. Бронирование успешно отменили без штрафа, деньги вернутся на счет в течение 3 рабочих дней.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
95 048
отзыва
94 813
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Как всегда - оперативное решение вопроса оператором в чате

Оценка 5

Использовал кредитную карту т-банка для рефинансирования кредитной карты другого банка. Через 50 дней увидел в ленте операций комиссию за перевод баланса ( рефинансирование). Задал... Читать полностью

27.12.2024

Отличный пример отношения к любой просьбе клиента

Оценка 5

Я написал в чат в 22:13 26 декабря, и мне ответил Иван. Я обратился с вопросом по некорректному расчёту кэшбека по выбранной категории месяца. Иван в течение 10 минут подробно... Читать полностью

27.12.2024

Благодарность за оперативную работу

Оценка 5

22.12 оформила заказ в магазине "Детский мир", расплачивалась картой банка. 24.12 магазин отменил доставку товара, обещанный срок возврата средств от 3 до 5 дней. Но так как деньги... Читать полностью

26.12.2024

Решение проблемы

Оценка 5

Банком пользуюсь 3 года, очень понятный и удобный интерфейс. Мне очень нравится кэшбек, который банк предлагает каждый месяц, он определяет все мои траты и дает кэшбек именно на те... Читать полностью

26.12.2024

Быстрый возврат

Оценка 5

Добрый день, вынуждена была обратиться к поддержке Т-банка в онлайн чат для решения возникшей проблемы с возвратом средств от магазина М-видео. 18 декабря оплатила заказ картой... Читать полностью

26.12.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Здраствуйте! Хочу выразить благодарность по решение моего вопроса ! Было списание денег за подписку Яндекс + , деньги сняли без предупреждения Обратилась в поддержку 20 .12.2024... Читать полностью

26.12.2024

Списался двойной платёж покупки в магазине

Оценка 4

Спасибо большое за решение моего вопроса. Произошел какой то сбой и платеж задвоился. В чате сотрудники предприняли все возможности - и составили обращение по оспар иванию... Читать полностью

26.12.2024