Т- банк путешествия, ужасный сервис

14.07.2024 21:48
285
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

забронировал и оплатил номер в отеле , спустя время сообщают, что ошиблись и не могу заселить такое кол-во людей в номер и предложили разбИ так далее номер люкс на два обычных , я согласился . но после этого они потерялист и 4 дня коромят завтраками, заселяться 20 июля , они сообщили до до 17 июля постараются решить . подумайте сто раз и не связывайтесь с данным сервисом 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-02T12:39:38+03:00
Спасибо за отзыв! Оценку снимаем по п. 3.7.7 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил «Народного рейтинга»[/url]
Т-Банк
Т-Банк
2024-07-17T23:21:21+03:00
Здравствуйте. Простите, что мы с партнером подвели вас. Отель ошибся при настройках количества мест в номере из-за технической ошибки на стороне поставщика, поэтому бронирование прошло на неправильную категорию номера. Бронирование успешно отменили без штрафа, деньги вернутся на счет в течение 3 рабочих дней.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
88 541
отзыв
86 696
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Помощь в возврате средств

Оценка 4

Обратился в банк, так как магазин не вернул деньги за отмену онлайн заказа в течении 5-7 дней. В чате сотрудник задал дополнительные вопросы и выяснил ситуацию. В поддержки... Читать полностью

26.11.2024

Оперативное решение проблемы связанной с онлайн покупкой

Оценка 5

Написала в чат поддержки 23.11.2024 в 16:00 о проблеме связанной с онлайн заказом, мне ответил Оператор Сергей. Объяснила ситуацию, задавади уточняющие вопросы, также попросили... Читать полностью

26.11.2024

Обращение по возврату денежных средств

Оценка 5

23.11.2024 я отменил заказ на маркетплейсе, но денежная сумма не вернулась своевременно, из-за чего сделал обращение в банке 25.11.2024, потребовались доказательства сделки, после... Читать полностью

26.11.2024

Лучший менеджер

Оценка 5

Я многолетний клиент T- банка и мне как Премиум клиенту полагается персональный менеджер, чему я очень рада, потому что мой менеджер Евгений Ш-ин- не только профессионал своего... Читать полностью

17.11.2024

Быстрая помощь

Оценка 5

Поддержка Т-Банка в вопросе подключения автоплатежа оказалась очень полезной и оперативной ,а точнее Дарья ,которая мне помогала .Я написал в чат в 17.11.2024 в 19:34 и мне Дарья... Читать полностью

17.11.2024

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

11.11 в Купере оформляла доставку, но по определеным причинам заказ был отменен. Обычно возврат приходит сразу, но в этот раз д/с не возвращелись и 12.11 я решила оспорить оплату... Читать полностью

17.11.2024

Быстрый возврат средств

Оценка 5

Благодарю Т-Банк за оперативное решение вопроса в возврате средств на кредитную карту. Дело было так, я оплатила покупку на А-то, однако после получения заказа, мне товар не... Читать полностью

17.11.2024