Ужасный банк
Обратилась в тех поддержку 10.07.2024 по поводу уточнения неправильно начисления кэшбэк. В ходе переписки убедилась что мой вопрос никто не может решить, указала оператору что в будущее время буду переходить в другой банк. На мое сообщение оператор сразу закрыла карту не уточнив-хочу ли я ее закрыть в данный момент. После моего негодования, так как я осталась без карты, с которой у меня списываются платежи в Яндекс Сплит, мне обещали создать запрос о согласовании подарка в случае такой сложившейся ситуации, при том что сотрудник согласился что это была его ошибка. По данному запросу каждый день посылали, вплоть до того что сотрудник сегодня уже не работает. В конце мне просто отказали, а может и вообще ничего не согласовали. Раньше думала что это самый лояльный банк, а оказалось все наоборот то непонятные комиссии снимаются, которые каждый раз чтобы вернули нужно писать в чат, то кэшбэк не начисляют, то теперь я осталась без платежного инструмента. После ошибки вашего оператора я понесла материальные потери, а также также моральные страдания, так как не могу полноценно пользоваться картой и что нужно тратить время на выяснение ситуации и оформлять новую карту, хотя у меня уже была действующая
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Альфа банк угощает!
21 января 2025 года я приняла участие в очередной совместной акции Альфа банка и его партнера Вкусно и точка под названием Бигфест. Каждый день можно выбрать любимое блюдо из 5ти и...
Вопрос в чат-поддержку Альфа-Банка по поводу зачисления зарплаты на карту Банка
Приветствую читателей отзывов на данном сайте! Тоже хочется поделиться своей историей обращения в чат-поддержку Альфа-Банка от 6 февраля 2025 года 21:37 по МСК. Цитирую вопрос из...
Взаимодействие в чате-поддержке Альфа-Банка с вопросом по поводу платёжного стикера
Всем доброе время суток! Хочу поделиться с читателями отзывов своей историей взаимодействия с Альфа-Банком. 05 февраля 2025 года в 18:54 по МСК я обратился в чат-поддержку с...
Зайдешь в альфа чат, получишь ответ на любой вопрос! Проверено!
Здравствуйте! Пользуюсь услугами Альфа-Банка почти год. Довольна всем: удобством обслуживания, условиями и конечно, помощью Альфа-чата. Недавно, 8 февраля 2025г в 16:21...
Альфа Стикер
4 февраля 2025 года в 11:44 по московскому времени я обратился в поддержку альфа банка узнать что такое альфа стикер. Ответ не заставил себя долго ждать и в 11:45 на связь вышла...
Помогли разобраться с акцией
Сотрудница Марина помогла мне разобраться как работает акция по приглашению друга,и почему мне прислали 2 карты(детскую и дебетовую) Начнем с того что я заказывала карту по...
0,5% кэшбека за все покупки?
Выбирал где-то в конце января категории кэшбека на февраль и увидил, что в категориях нет "1% за все покупки", а появилась категория "0.5% за все покупки". Я был немного шокирован...