Миграция из Открытия в ВТБ: долгая дорога в дюнах

15.07.2024 18:21
600
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

После объявления о сворачивании деятельности Открытия, решили мигрировать в ВТБ. Оказалось, что не так просто. В Открытии у меня был другой номер телефона, на котоый офрмлен карты и приложение. 5 июня сходил в офис и поменял на телефон, аналогичный ВТБ. Думал, что проблема решена. Жизн решила иначе. Еще два позода в офис Открытия, посещния офиса ВТБ для обновления данных. Все бесполезно. Обращение в контакт-центр - [censored] еще раз посетить офисы Открытия и ВТБ с неизвестно какой целью. Нового пспорта и телефона у меня нет. Мойсей водил евреев 40 лет из Египта на родину, может быть Открытие и ВТБ все же смогут решить вопрос быстрее?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-02T15:25:42+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-07-22T10:00:45+03:00
Добрый день. Приносим извинения за технические ограничения при миграции. Коллеги постараются решить вопрос в ближайшее время. При обращении в офис вам предложили пройти миграцию в ручном формате и проконсультировали по процессу перехода. К сожалению, вы не согласились.  Дополнительно начислим вам бонус. Надеемся, что  он поможет сгладить впечатления от сложившейся ситуации.   Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас подтвердить решение в комментариях. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»
user-725913462552
2024-09-07T18:35:20+03:00
Дорога из Открытия в ВТБ заняла 4 месяца.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,46
средняя оценка
39%
решено проблем
2 686
отзыва
2 669
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста, которая вошла в положение и приняла меня несмотря на то, что ее рабочее время (как и рабочее время филиала) уже окончилось. Если не ошибаюсь, на... Читать полностью

29.07.2024