Модульбанк

Оперативные ответы и решение вопроса

15.07.2024 20:42
486
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

С Модульбанк начала работать при открытии ИП. Подключила онлайн бухгалтерию. Все было просто и понятно. Но на днях возникла ситуация, которая меня слегка огорчила, думала вопрос уже не решится. Но, вопрос решился оперативно и без лишних разговоров. Благодарю сотрудника - И-на Екатерина и всех причастных)) за ответственный подход и клиентоориентированность! 

Планирую работать и развиваться дальше с данным банком!

Огромный плюс, что есть своя студия для фотосессий и видео съемок. Удобно. Просто и понятно. Все в одном месте.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-02T23:02:55+03:00
Спасибо за отзыв! Расскажите, пожалуйста, более подробно с каким вопросом обращались. Как именно сотрудник вам помог? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? Укажите даты обращений. 23.08.2024 Спасибо за дополнения. Оценка засчитана.
user-854213012128
2024-08-06T23:55:25+03:00
Добрый день! Переписка велась и 13.07 и 14.07 Произошло списание комисси по спб, с которым я была не согласна. Так как до этого по реквизитам я пыталась вывести деньги и они зависли в банке. В итоге деньги не ушли, мне пришлось отменять перевод и ещё раз проводить операцию. На это ушло время, дня 2-3. Я общалась с разными операторами, но быстро и оперативно мне помогла решить вопрос Екатерина Истранина. С меня сняли комиссию, потому что не по моей вине как клиента завис перевод и я наконец-то получила деньги без каких либо потерь. И приятно, что банк ценит своих клиентов. Это важно! Весь процесс обследования с Екатериной 1 день. Не уходили деньги дня 3. 12.07, 13.07, и 14.07
Модульбанк
Модульбанк
2024-07-16T10:16:56+03:00
Юлия, здравствуйте! Спасибо за отзыв, и что отметили работу Екатерины! Передали ей слова благодарности.:) Приятно быть надежной опорой на пути развития вашего дела! Будем признательны, если отправите скриншоты переписок из чата, в которых есть описанная ситуация из вашего отзыва, на почту responses@banki.ru и ссылку на этот отзыв. Это поможет модераторам засчитать оценку.💙 С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

16 место
из 320 банка
4,47
средняя оценка
30%
решено проблем
768
отзыва
762
ответов
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Модульбанка

Выставлять счета и акты прямо из Модуля - то, что надо!

Оценка 4

Нет у меня бухгалтерской программы. Онлайн программы стоят приличные деньги, в Модуль банке такой функционал имеется, чему несказанно рад. Наблюдаю функционал уже год, да, не без... Читать полностью

01.11.2024

Проблема с переводом на Маркет карту

Оценка 4

30.10.2024 г. был вопрос по переводу средств на маркет карту . Написал в чат клиентского приложения. Суть вопроса была в том , что средтва всё никак не зачислялись на карту дпже... Читать полностью

30.10.2024

Согласование тарифного плана или лимита

Оценка 5

Обратились в чат Модуль Банка 17.09.2024 с запросом о смене тарифного плана и выпуске корпаративной банковской карты. Все общение проходило в чате банка. Отвечала нам Кристина... Читать полностью

22.10.2024

Модуль-бухгалтерия

Оценка 5

Большая благодарность сотрудникам молульбухгалтерии. Помогли восстановить пробелы по несданным ранее отчетам , восстановили работу, смогли даже снизить штрафв за прошлые периоды... Читать полностью

18.10.2024

Удаление организации из списка 764-П (ранее 639-П/550-П)

Оценка 5

Добрый день! Очень хочу оставить отзыв о работе Модульбанк. Мою организацию по не понятным причинам год назад внесли в список 764-П (ранее 639-П/550-П). Сотрудники Модульбанка... Читать полностью

11.10.2024

Отличный валютный контроль

Оценка 5

8 мая 2024 года получил оплату от клиента из Белорусии, в этот же день из чата техподдерки написали и запросили необходимую информацию для прохождения валюного контроля, я... Читать полностью

04.10.2024

Отличное отношение

Оценка 5

Подключил обслуживание "МодульБлэк". Очень круто, поддержка всегда на связи, отвечает на все вопросы. Один из не многих банков где супер поддержка, абсолютно все вопросы решают или... Читать полностью

30.09.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка