Не возможно закрыть оперативно кредитную карту
В связи со слиянием ВТБ и Банка Открытие воспользовалась возможностью рефинансирования кредитной карты. С менеджером банка ВТБ, согласно сумм в банк онлайне перевели денежные средства на кредитную карту *4899. Но в режиме онлайн не смогли выполнить функцию "Закрытие карты". Через три дня 15.07.2024 сделала повторную попытку выполнить данную функцию, но пришлось воспользоваться технической помощью через чат-бот и операторов тех поддержки (см чат). Вдруг была озвучена сумма процентов 2117.18. Перевела указанную сумму, но через полчаса оператор указывает на недостаток ДС и называет уже сумму 2125,85... Пришлось ехать в офис на Амурском бульваре, но мне было отказано в приеме печатной формы заявления на закрытие кредитной карты, ссылаясь на не проведение транзакций.... ОЧЕНЬ странная отговорка. Впервые сталкиваюсь с такой системой работы. Сегодня 16.07.2024 созваниваюсь с директором данного филиала Олесей О-ной, но транзакция так и не проведена... Получается кредо данного банка - поставить клиента в неудобное положение.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»
Не хочу добровольно переходить в ВТБ
Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить...
Отзыв о об операциях с кредитной картой
Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись...
Благодарность
Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как...
ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте...
Комиссия за навязанную кредитную карту
В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого...
Исправили мою ошибку и вернули деньги
В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение...
Проценты по кредитной карте
Вышел на просрочку в 1 день. Стал гасить задолженность, тут же были начислены и списаны штрафные баснословные проценты. Написал претензию, которую рассмотрели за 7 дней. Получил...