Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
14 июля был сделан перевод через СБП на сумму 20 000 рублей. В итоге вторые сутки данные денежные средства не были зачислены и не возвращены на счет. При обращении в банк сказали, что произошел технический сбой и что им не обходимо время чтобы решить данный вопрос. В связи с тем, что перевод вовремя не был зачислен я недополучил прибыль. Банк кроме извинений больше ничего ответить по существу не может, нет никакой конкретики.
Ингосстрах Банк
2024-07-19T15:10:31+03:00
Уважаемый User-907610224295, добрый день.
В результате проверки запроса платежа по подписке C2B qrcI от 2024-07-14 на сумму 20 тыс. руб., было выявлено некорректное заполнение полей в запросе в"личном кабинете" для переводов свыше 15 000.00 руб.
Сейчас эта ситуация устранена.
Приносим извинения, если заставили волноваться, и надеемся на понимание.
Управление по работе с обращениями клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
