Платежный стикер
Добрый день.
я Являюсь держателем дебетовой карты альфа тревел,в мае обратилась в банк с целью получить платежный стикер.Акцентировала внимание сотрудника банка о том что мне нужен стикер такой же как карта тревел,что я планирую производить оплату стикером везде и так же копить мили. Сотруднику банка задала неоднократно этот вопрос,на что получила утвердительный ответ,что мили со стикера будут так же копиться,как и при оплате картой альфа тревел.В итоге спустя два месяца я обнаружила,что мили начисляются некорректно,при более детальной проверке платежей,мною было выявлено следующее
мне оформили обычный стикер,с которо мили не начисляются.по этому инциденту я обратилась в банк,сотрудник горячей линии составил обращение,по истечении нескольких дней я получила ответ,что до начисления миль не будет(хотя это целиком и полностью вина банка,в лице некомпетентного специалиста),а с сотрудником проведут беседу.Мне же никто мои потери компенсировать не собирается.
следующий шаг это обращение с жалобой в ЦБ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Спасибо оператору Анне за помощь с кешбеком
Доброго времени суток. Так как я пользуюсь альфа-банком, Хочу поучаствовать в их акциях. Наверное самая популярная акция - это кэшбэк, но я если честно в ней мало что понимаю. Я...
Анастасия помогла со страховкой ипотеки
Мне в скором времени понадобится ипотека. А значит что и страховка для неё будет нужна. Среди всех страховых компаний, я видела что у альфа-банка есть услуги по страхованию ипотеки...
Помощь с возвратом в чате
Добрый день, Хотел бы рассказать свою историю с АБ) Покупал по кредитке товар на яндекс Маркете и потом сделал возврат. Прошло пару дней и возврата не увидел. Запереживал немного и...
Консультация сотрудника банка по поводу текущего счета
В январе 2025 года я обратился в ФНС по поводу получения социального вычета в 2024 году. Заполнив декларацию и прикрепив все необходимые документы, выбрал счет для получения вычета...
Разьяснили по акции Альфа-пятница (транспорт)
05 февраля 2025 в 20 час 27 мин я обратилась в он - лайн чат Альфа-банка. Мне требовалось разьяснение по некоторым моментам по акции Альфа - пятница (транспорт). Дело в том...
Поддержка
Сегодня 7 февраля обратился в поддержку. Мне друзья говорили про какой-то барабан и когда крутили его им давали очень большой кэшбэк. Ну а я что? Мне захотелось тоже такое ,а они...
Выгрузка справки
21 января 2025 года в 11-58 я обратилась в поддержку Альфа-банка посредством мобильного приложения. В соответствии с действующим законодательством мне необходимо предоставить...