Сплошной обман по эквайрингу

Здравствуйте, 11 июля закрыли Р/С в банке ВТБ и в этот же день отдали торговый терминал (эквайринг). Никаких долгов и комиссий не было при закрытии. 15 июля со мной связалась менеджер банка и сообщила о том что у меня имеются просроченные требования по комиссии идентификации оборудования на суммы 3000р и 2200р и 200р(Всего 5400 руб) менеджер К-ва Р. . не смогла объяснить что за комиссии, сказала только что задолженность нужно оплатить, а что это такое Вам скажут на горячей линии. 16 июля позвонила на горячую линию , там мне тоже не смогли объяснить что это такое, сказали только то что они эту комиссию ввели в одностороннем порядке и якобы уведомляли клиентов о ней(я никаких уведомлений не получала, а если бы получила сразу бы отключила эквайринг, т.к. уже более чем полгода пользовалась эквайрингом другого банка, а этот держала как резервный, и он уже давно не работал, был отключен), а что это такое Вам может объяснить только менеджер в Банке. В общем менеджер ссылается на горячую линию , а линия на менеджеров , и никто не может объяснить.

По итогу обращаюсь в банк Втб с целью чтобы мне списали эту комиссию за идентификацию оборудования, так как при подключении эквайринга ни каких таких комиссий не было, и я не давала согласия на них, а также не была должным образом оповещена о введении этой новой комиссии. Оборудование мне предоставлялось бесплатно, размер процента комиссии за проводку платежей был на основе оборота, но абонентской платы за предоставленное оборудование не было. И поэтому на основе всего вышесказанного считаю эту комиссию недействительной (даже рассчитали её только после закрытия расчетного счета и сдачи оборудования).