Невозможно попасть в банкомат

17.07.2024 11:02
877
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Отделение банка (г.Новосибирск, Красный проспект 59) работает с 10 часов, но на сайте банка и в 2gis указано что банкомат работает 24/7. Какового же было мое (и ещё трёх человек) разочарование когда прибыв к данному отделению обнаружили, что и в зону банкоматов попасть до 10 утра не представляется возможным. Двери были закрыты, вход по карте так же не работал. Зачем указывать что банкомат работает 24/7 если фактически это не так? Ваших банкоматов и так по городу не много, так еще и приехав из далека мне не удалось совершить важную операцию вовремя! Задумался о смене банка. 

Росбанк
Росбанк
2024-07-23T09:53:45+03:00
Добрый день, зона банкоматов 24/7 по указанному адресу доступна круглосуточно, доступ осуществляется по карте. Мы уже передали информацию в профильное подразделение Банка. Наши технические специалисты проверят работу картридера и устранят неполадки. Приносим извинения за доставленные неудобства. Подобрать банкомат, в том числе банка-партнера, можно на официальном сайте Банка www.rosbank.ru или в мобильном приложении в разделе "Офисы и банкоматы". С уважением, Наталья Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

О банке

Народный рейтинг

32 место
1,65
средняя оценка
30%
решено проблем
1 774
отзывов
1 720
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024