Мной был сделан заказ в сервисе по доставке продуктов стороннего маркетплейса. Оплата заказа бы выполнена с моего счета банка Озон. К сожалению заказ был отменён доставщиком. И в течении 5 дней я ждал возврата средств на карту. После моего обращения в чат поддержки банка мне объяснили, что деньги мои вернулись на следующий день после неудачной покупки. Вероятно в результате частых покупок недоглядел возврат денег. Менеджер очень чётко показал алгоритм получения справки о движении средств на счёте. Всё вопросы были решены достаточно оперативно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Помощь с рассрочкой
Оператор в чате озон-банка на мобильном приложении помог мне с вопросом по трудностям возникшим с закрытием рассрочки, спасибо. Хотели досрочно закрыть, но не получалось внести всю...
Оперативно помогли открыть накопительный счёт
Собирался открыть в Озон банке накопительный счёт на крупную сумму на выгодных условиях как новый клиент. Прочитал в мобильном приложении, что существуют разные уровни счетов...
Акция
Хочу выразить благодарность оператору Марии за оперативный и четкий ответ по акции "Крутить колесо".Сотрудник четко и ясно объяснил как работаеотакуия, с какого момента и при каких...
Зачёт кешбэка
Столкнулся с тем, что не был зачтён кэшбэк в категории Одежда и обувь при покупке в магазине одежды(при нажатии на знак вопроса в приложении банка рядом с категорией высвечивалось...
Начисление кешбэка
Хочу поблагодарить сотрудников банка Озон за оперативное решение моего вопроса. По моей невнимательности я пропустила дату выбора категорий для начисления кешбэка, но сотрудники в...
Работа поддержки банка в онлайн чате
Добрый день. Дебетовой картой банка Озон пользуюсь уже более 2х лет. Хочу отметить оперативную поддержку банка Озон своих клиентов в онлайн чате мобильного приложения. У меня...
Помощь в возврате денежных средств
Хочу сказать спасибо , службе поддержки банка Озон , помогли вернуть деньги списаны за подписку Озон Премиум, которой в настоящее время не пользуюсь. Деньги пришли практически...