Ужасный и ненадёжный, так называемый, Т-Банк

17.07.2024 18:23
904
8
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

18 июня 2024 года мошенники вскрыли мой вклад и похитители сумму в размере 49000 рублей (переводом суммы в 4000 рублей и три раза переводом суммы по 15000 рублей). В результате, я также потерял процент по вкладу за последний месяц банк, тогда ещё Тинькофф, их не соизволил мне выплатить. Банк не пожелал принять каких-то мер против мошенников (заблокировать денежный перевод и карту), поставив ситуацию на самотёк! О компенсации и защите денежных вкладов от мошенников в банке Тинькофф даже и речи не идёт. Другие банки выполняют поправки в закон № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» и компенсируют клиентам потерянную сумму в результате мошеннических за свой счёт. Банк же Тинькофф работают по собственным правилам, им плевать на клиентов и Российское законодательство. ВОТ ТАКОЙ УЖАСНЫЙ И НЕНАДЁЖНЫЙ, ТАК НАЗЫВАЕМЫЙ, Т-БАНК!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-05T15:00:26+03:00
В соответствии с п. 3.7.2. е) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url] принимаем отзыв без оценки.
user-560712570246
2024-08-05T14:42:34+03:00
Здравствуйте! Почему такое предвзятое отношение к негативным отзывам?! Не всегда бывают только положительные отзывы? Зачем тогда затевался весь этот форум, если оценки только ставятся положительным отзывам?! Вам не кажется, что здесь есть НЕЛИГИТИМНОСТЬ?!
Т-Банк
Т-Банк
2024-07-19T10:51:45+03:00
Здравствуйте. Если есть возможность пойти навстречу, мы стараемся делать это. При этом не всегда можем предоставить компенсацию. Отменить переводы не получится — деньги на другую карту или кошелек зачисляют моментально. Оспорить переводы тоже не выйдет, даже если их получил мошенник — это правила платежной системы. Перевод на 3 999.1 рублей сделали по реквизитам карты и подтвердили кодом из смс или пуш-уведомления. Другие переводы провели через личный кабинет или приложение Тинькофф. По договору это значит, что вы согласились со списаниями, потому что карта и телефон должны быть только у вас. Единственный шанс вернуть деньги — написать заявление в полицию. Мы обязательно поможем в расследовании. Надеемся, все закончится хорошо. Наш банк уделяет повышенное внимание вопросам безопасности своих клиентов и борьбе с мошенническими практиками. Мы выполняем все рекомендации в части проверки операций клиентов и счетов, в том числе по базе ЦБ, согласно 161-ФЗ. По этому закону банки обязаны приостанавливать операции до их подтверждения, при наличии реквизитов получателя в базе данных ЦБ. Мы провели проверку, ошибок в работе мониторинга операций не было. У нас не было оснований полагать, что операции мошеннические. Более подробную информацию о внутренней проверке сможем предоставить полиции по их запросу. Почитайте, как защититься от мошенников: https://www.tinkoff.ru/secure/

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
94 164
отзывов
93 906
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Т-Банка

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Обратился в поддержку Т-банка из за списания от Иви на 699р. Хотя подписку не оформлял, попросил в поддержку вернуть мне эти средства, в чате полдержки самостоятельно можно найти... Читать полностью

17.12.2024

Понятные ответы на вопросы от сотрудников Т-Банка

Оценка 5

13.12.2024 я совершал крупный перевод на сумму 125 тыс рублей, своему родственнику в подарок на новый год. У меня заморозили перервод и заблокировали карту и через минуту мне... Читать полностью

16.12.2024

Как открыть "Вклад"

Оценка 5

15 декабря 2024 года в 11:37 я обратилась в поддержку с вопросом, как открыть вклад онлайн приложения «Т- Банк». Сотрудница Светлана ответила мне через буквально минутку. Она... Читать полностью

15.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хороший банк всегда решает вопросы была ситуация пополнил счет через банкомат сбербанк на 20000 взяли комиссию за зачисление 200 рублей сбербанк при обращении в чат т банк комиссию... Читать полностью

15.12.2024

Консультация по открытию вклада

Оценка 5

Хочу поблагодарить Михаила из Т-Банка за профессиональную помощь в открытии вклада. 14 декабря 2024 года он предложил мне оптимальный вариант на сумму 200.000 рублей, подробно... Читать полностью

14.12.2024

Вопросы по выведению доходности на карту

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Т-Банка, а именно Алексея (номер 88075212 ) за достаточно Подробную помощь по текущему вкладу. Сегодня возник вопрос по условиям выведения доходности... Читать полностью

12.12.2024

Внесение денег

Оценка 5

Сегодня 12.12.2024 в 15:50 обратился в онлайн банк доя уточнения как внести доллары через банкомат. Изначально бот дал не верную информацию и я потерял 10% на конвертации. Однако... Читать полностью

12.12.2024