Вопрос с баллами

17.07.2024 19:31
214
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня за долгие годы сотрудничества с Юмани не было никаких проблем. Всегда поддержка решает все вопросы. Так случилость и с моментом, когда я хотела перевести оплату за интернет услуги и не разобралась в понятии бонусных баллов. Мне быстро пояснили, в чем проблема. Оказалось все просто, новые формы на сайте и я не привыкла еще к ним, запуталась, но все разрешилось.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-05T10:38:24+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит подробностей вашего обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если вы предоставите дополнительную информацию о качестве своего обслуживания и расскажете о клиентоориентированности в банке на своем примере в комментариях к отзыву, с указанием даты и времени обращения. 11.09.2024 г. Спасибо за дополнение. Письмо получили. Оценка зачтена.
user-802018777282
2024-08-24T22:11:58+03:00
Прикепила файлы, но вы пишете, что их не видите. ВЫсылаю ссылку на них же https://disk.yandex.ru/d/647JY3ROasPW0A
ЮMoney
ЮMoney
2024-07-18T14:47:56+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв о нашей поддержке. Нам важно решать все вопросы корректно и в кратчайшие сроки. Рады, что вы это оценили 💜 Обязательно обращайтесь, если будут вопросы — мы работаем для вас 24/7. Чтобы модераторы могли засчитать оценку, расскажите, пожалуйста, подробнее в комментариях: — Как именно вам помогла служба поддержки? — Отправьте на responses@banki.ru фото или скриншоты переписки с поддержкой с почты, с которой зарегистрированы на Банки.ру. Либо прикрепите ссылку на скриншот в комментариях. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

29 место
3,92
средняя оценка
21%
решено проблем
824
отзывов
770
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Отзыв о работе контактного центра ЮMoney

Оценка 5

Отзыв о работе контактного центра ЮMoney В марте у меня произошла неприятная ситуация — банкомат съел мои деньги, и я был очень обеспокоен тем, как их вернуть. Однако, благодаря... Читать полностью

08.09.2024

Разблокировка карты

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат поддержки для разблокировки своей дебетовой карты, блокировала временно. Вопрос решили за 5 минут, карту разблокировали, сразу же можно было поль... Читать полностью

08.09.2024

Возврат средств

Оценка 5

Заказывал товары с маркетеплейса, оплачивал картой ЮMoney. По причине брака, пришлось отказаться от товара, деньги должны были вернуть. Чтобы понять как происходит возврат средств... Читать полностью

07.09.2024

Отзыв о службе поддержки

Оценка 5

У меня накопилось немного балов и я решил их потратить, но не знал куда. Посмотрел выбрал пару площадок:озон и авито. Лучшие площадки по моему мнению на которых можно списать баллы... Читать полностью

30.08.2024

Пластиковая карта

Оценка 5

В декабре 2024 года заканчивается срок действия пластиковой карты VISA, которой я пользуюсь уже почти три года. Сейчас многие банки автоматически продлевают сроки действия карт... Читать полностью

27.08.2024

Использование баллов

Оценка 5

Накопились баллы, не много но всё же, и хотел их потратить . Почитал где можно их потратить, не много где, номодно на озоне, авито и еще несколько площадок. Я пошел на авито, но... Читать полностью

15.08.2024

Отличная и быстрая поддержка в Юmoney

Оценка 5

Обратился в поддержку с вопросом о пополнении карты наличными, ответили быстро, сперва бот, но тут же переключили на оператора, пару вопросов и мне дали полный ответ, наличные... Читать полностью

09.08.2024