15.07.24 Обратилась в офис банка по улице Карла Маркса,узнала о блокировке счета, мне предложили закрыть счет, и написать заявление о происхождении средств, я отказалась. В итоге сотрудник Алия попросила написать это в заявлении,
То есть пустое заявление с моим отказом с её слов банк рассматривает до 5 дней, я 17.07.24 пишу в чат поддержки, мне отвечает менеджер анна,на мой вопрос о том рассмотрели ли моё заявление, она говорит да всё в порядке приезжайте в банк и получайте остаток, я еду трачу свои деньги и время, сожусь к менеджеру, она говорит да всё в порядке сейчас выдадим, разрешение полученно,подождите 30 минут, в итоге через 30 минут выясняется что пустое заявление так и не расммотрено, в итоге сотрудники разводят руками, а поддержка говорит что подарить купон на озон на 500р, мне не нужны 500р, мне жалко своё время которое я потратила из за не компетенции сотрудников, Прошу вышестоящих сотрудников разобраться с данным вопросом, наказать виновных,и выдать мой остаток.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка
Самый лучший банк
Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк...
Отключение услуги
Я не знал какие услуги подключены на мою дебетовую карту и обратился в чат,мне ответила Анастасия и попросила подождать 5-8 минут,в течении 5 минут поблагодарила за ожидание и...
Отзыв о банке
Добрый день. Стал клиентом банка по рекомендации сына. Связались с представителем Николаем (он приезжал к сыну), Николай все очень подробно объяснил. Большая благодарность. На...
ЧЕТКИЕ ОТВЕТЫ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ. НЕ СОЗДАЮТ ПРОБЛЕМЫ КЛИЕНТАМ НА ПУСТОМ МЕСТЕ
Вчера решала несколько вопросов со многими банками. Где-то возникли вопросы, где-то проблемы. В Райффайзен Банке проблем при общении с контактным центром не возникло от слова...
5 из 5
Хочу отметить работу операторов в чате поддержки: обращалась с вопросом, где достать виртуальный номер, который видит продавец, когда оплачиваешь телефоном через мир пэй, т.к...
Банкомат не зачислил деньги на карту
Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж...
Банк с отличной поддержкой!
Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть...