Уведомление об оплате ежемесячного платежа по кредиту

17.07.2024 21:03
318
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Пришло письмо на эл.почту следующего содержимого:
Здравствуйте, "Имя Отчество"!

Вас приветствует АО Свой Банк! Напоминаем Вам о необходимости внести очередной платеж по карте до 22.07 в размере 594.0 руб. тел. 88005512276

Обратился в поддержку, спустя 2.5 часа написали, что передали информацию своим коллегам.
Отдельно хочу отметить что кредитную карту, если банк её имеет ввиду, закрыл ещё месяца четыре назад.( 11 марта )


Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-05T16:28:21+03:00
Автор, если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Свой Банк
Свой Банк
2024-07-18T16:15:50+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что обслуживание в нашем Банке оставило негативное впечатление. Вам была начислена комиссия по вашей дебетовой карте за услугу "СМС-информирование". Данная ситуация произошла ошибочно, ввиду обновления банковских сервисов. На основании вашего обращения был направлен запрос, над решением которой в данный момент работают наши специалисты. От лица Банка приносим извинения за доставленные неудобства. За уточнением информации вы можете обратиться в нам в социальных сетях https://vk.com/svoi_bank или по номеру 8 800 101-03-03.
user-529413187796
2024-08-05T16:42:01+03:00
Проблема решена. Измените пожалуйста оценку на "3"
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,99
средняя оценка
12%
решено проблем
835
отзыва
831
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах АО «Свой Банк»

Спасибо поддержке за помощь, ответили быстро и все по-человечески объяснили

Оценка 4

С оформлением кредитки от Свой банк всё прошло нормально. Я все сделал через их сайт и когда пришло одобрение сразу же скачал приложение. С установкой проблем не было, а вот войти... Читать полностью

03.11.2024

Свой Банк - неплохо

Оценка 4

У меня карта Своя Кредитка 120 дней без %.  Не очень много пользовался кредитными картами. Можно сказать первый опыт. Но по первым ощущениям карта как карта.  Не обошлось без... Читать полностью

02.07.2024

Удалось в чате мобильного приложения получить необходимую мне информацию

Оценка 5

6 июня 2024 года в 21:12 написала в чат мобильного приложения Своего банка вопрос. Хотела узнать, могу ли получить бонус за рекомендацию карты другу. Спустя какое-то время мне... Читать полностью

07.06.2024

Нашел Свой банк

Оценка 5

Как-то вечером листал App Store в поисках интересных приложений и наткнулся на Свой банк. Название заинтересовало и я решил его скачать. Очень был удивлен, что еще можно скачать... Читать полностью

20.05.2024

Баг в мобильном приложении

Оценка 4

После установки произошел баг(не мог зайти в мобильное приложение), после нескольких самостоятельных неудачных попыток обратился в поддержку, на удивление проблему решили в тот же... Читать полностью

16.11.2023

Решение проблемы с мобильным приложением

Оценка 4

26.10.23 я получила дебетовую карту банка. Скачала приложение и не смогла в него зайти. Обратилась в поддержку, мне сказали, что документы не обработались. Я попросила ускорить... Читать полностью

15.11.2023