Не отправляют на рассмотрение заявку

18.07.2024 12:56
601
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

На прошлой неделе в четверг подана заявка в центральном офисе МКБ на Цветном бульваре на ИТ-ипотеку.

В тот же день вечером высланы в ответ на запрос Банка все необходимые документы, а на следующий день застройщик выслал сертификат на субсидию.

Однако, менеджер отказалась отправлять заявку на рассмотрение, мотивировав тем, что с 12 июля в МКБ работа с программой ИТ-ипотеки приостановлена, и перестала выходить на связь.

В то же время, на сайте Банка, на Банках.ру, портале Финуслуги ИТ-ипотека МКБ все еще представлена как действующая, и с целью проверки этой информации неоднократно делались запросы в Банк по разным каналам связи, включая горячую линию. Ответ на вопрос по ИТ-ипотеке всегда был один - программа действует, не приостановлена, лимиты у Банка есть, можно подать заявку и получить такой кредит.

Возможно, на сайте не убрали раздел и информацию операторам не успели донести, но сейчас прошла уже ровно неделя, и информация по программе предоставляется такая же - лимиты есть, заявки принимаются, ИТ-ипотека выдается.

Не понимаю, почему в таком случае Банк не начинает работу с заявкой, ожидающей отправку на рассмотрение уже неделю.

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2024-07-24T14:02:41+03:00
Здравствуйте! Поясним, программа «Ипотека для IT» действует, но лимиты для выдачи на текущий момент закончились, в связи с чем прекращен прем заявок на рассмотрение. Вы подали заявку раньше даты окончания, но застройщик отправил сертификат, когда лимиты уже закончились, поэтому заявку не можем рассмотреть. Как только лимиты появятся - возобновим прием заявок и выдачу. К сожалению, в контактном центре сообщили некорректную информацию. Приносим извинения за это🙏 UPD 24.07.2024. Здравствуйте! Рады сообщить, что появилась возможность принять и рассмотреть вашу заявку на ипотечный кредит, она одобрена Надеемся, что данная ситуация урегулирована! МКБ
user-483613453659
2024-08-09T15:56:04+03:00
спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,75
средняя оценка
33%
решено проблем
13 370
отзыва
9 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Московского кредитного банка

Благодарность Анне

Оценка 5

Хотел поблагодарить менеджера за обслуживание в офисе Новочеркасский, все очень понравилось. Обслуживался еще в начале месяца в районе 5 числа у Анны, только время нашел оставить... Читать полностью

19.07.2024

Спасибо, что качественно проконсультировали!

Оценка 5

Посещала банк 11.07.2024 м. Бабушкинская в 11:30, окно 1. Выражаю огромную благодарность сотруднику Ш-ой А. за качественную консультацию, сотрудник грамотно описал мои вопросы... Читать полностью

11.07.2024

Получение IT ипотеки

Оценка 5

Оформлял ипотеку 04.07.24 в центральном офисе в Спб на звенигородской. Отличный спокойный офис, очень комфортно проводить операции. Огромное спасибо главному менеджеру Валерии за... Читать полностью

04.07.2024

Индивидуальный подход банка

Оценка 4

Хочу поделиться отзывом работы с данным Банком. Несколько лет назад оформил многомиллионную ипотеку. В договоре были странные условия погашения, а именно платеж по графику по 25-м... Читать полностью

26.06.2024

Спасибо за консультацию

Оценка 5

Добрый день. Обращался 07.06 на Энгельса 124 хотел узнать про ипотеку на вторичном рынке. Менеджер рассказала про все тарифы ,и необходимые документы для подачи заявки. Очень... Читать полностью

10.06.2024

Открытие Эскроу

Оценка 5

03.06.24, была в офие на Цветном бульваре по вопросу открытия счета эскроу. Вежливые и отзывчивые сотрудники. Обслуживала ведущий менеджер Наталья Зернина. Быстрое обслуживание... Читать полностью

03.06.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обращался 30 мая для открытия эскизы счета, для сделки в Центральный офис Звенигородская 20 обслуживала менеджер Д-ко Алёна, время обслуживания заняло 15 минут. Сотрудник подробно... Читать полностью

30.05.2024