Не отправляют на рассмотрение заявку

18.07.2024 12:56
659
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

На прошлой неделе в четверг подана заявка в центральном офисе МКБ на Цветном бульваре на ИТ-ипотеку.

В тот же день вечером высланы в ответ на запрос Банка все необходимые документы, а на следующий день застройщик выслал сертификат на субсидию.

Однако, менеджер отказалась отправлять заявку на рассмотрение, мотивировав тем, что с 12 июля в МКБ работа с программой ИТ-ипотеки приостановлена, и перестала выходить на связь.

В то же время, на сайте Банка, на Банках.ру, портале Финуслуги ИТ-ипотека МКБ все еще представлена как действующая, и с целью проверки этой информации неоднократно делались запросы в Банк по разным каналам связи, включая горячую линию. Ответ на вопрос по ИТ-ипотеке всегда был один - программа действует, не приостановлена, лимиты у Банка есть, можно подать заявку и получить такой кредит.

Возможно, на сайте не убрали раздел и информацию операторам не успели донести, но сейчас прошла уже ровно неделя, и информация по программе предоставляется такая же - лимиты есть, заявки принимаются, ИТ-ипотека выдается.

Не понимаю, почему в таком случае Банк не начинает работу с заявкой, ожидающей отправку на рассмотрение уже неделю.

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2024-07-24T14:02:41+03:00
Здравствуйте! Поясним, программа «Ипотека для IT» действует, но лимиты для выдачи на текущий момент закончились, в связи с чем прекращен прем заявок на рассмотрение. Вы подали заявку раньше даты окончания, но застройщик отправил сертификат, когда лимиты уже закончились, поэтому заявку не можем рассмотреть. Как только лимиты появятся - возобновим прием заявок и выдачу. К сожалению, в контактном центре сообщили некорректную информацию. Приносим извинения за это🙏 UPD 24.07.2024. Здравствуйте! Рады сообщить, что появилась возможность принять и рассмотреть вашу заявку на ипотечный кредит, она одобрена Надеемся, что данная ситуация урегулирована! МКБ
user-483613453659
2024-08-09T15:56:04+03:00
спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,73
средняя оценка
34%
решено проблем
13 693
отзывов
10 854
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Московского кредитного банка

Благодарность Цанава Диане

Оценка 5

Обращалась в офис банка МКБ по адресу Звенигородская 20, 20.11.2024 для оформления ипотеки ,менеджер Цанава Диана все подробно объяснила,рассказала ,помогла на всех этапах... Читать полностью

11.12.2024

Выражаю благодарность Зверинцеву С.Н. и Щукиной В.И. (МКБ)

Оценка 5

15.11.2024 года я посещал главный офис МКБ на Цветном бульваре, д.31, стр.1 с целью досрочно погасить ипотеку. Менеджером по обслуживанию у меня была Щукина В.И.  Документы для... Читать полностью

27.11.2024

Благодарность Анне

Оценка 5

Хотел поблагодарить менеджера за обслуживание в офисе Новочеркасский, все очень понравилось. Обслуживался еще в начале месяца в районе 5 числа у Анны, только время нашел оставить... Читать полностью

19.07.2024

Спасибо, что качественно проконсультировали!

Оценка 5

Посещала банк 11.07.2024 м. Бабушкинская в 11:30, окно 1. Выражаю огромную благодарность сотруднику Ш-ой А. за качественную консультацию, сотрудник грамотно описал мои вопросы... Читать полностью

11.07.2024

Получение IT ипотеки

Оценка 5

Оформлял ипотеку 04.07.24 в центральном офисе в Спб на звенигородской. Отличный спокойный офис, очень комфортно проводить операции. Огромное спасибо главному менеджеру Валерии за... Читать полностью

04.07.2024

Индивидуальный подход банка

Оценка 4

Хочу поделиться отзывом работы с данным Банком. Несколько лет назад оформил многомиллионную ипотеку. В договоре были странные условия погашения, а именно платеж по графику по 25-м... Читать полностью

26.06.2024

Спасибо за консультацию

Оценка 5

Добрый день. Обращался 07.06 на Энгельса 124 хотел узнать про ипотеку на вторичном рынке. Менеджер рассказала про все тарифы ,и необходимые документы для подачи заявки. Очень... Читать полностью

10.06.2024