Банк не предупреждает о подключении платного смс информирования при заведении у них карты
Вчера столкнулся с проблемой при попытке оплатить услуги связи.
МТС постарался максимально усложнить способы оплаты связи связи без комиссии и единственным способом остался способ - Завести карту МТС деньги на которую необходимо переводить сумму оплаты связи, после чего необходимо уже со счёта карты МТС деньги перевести необходимую сумму на оплату связи.
Я перевёл сумму стоимости оплаты услуг связи на карту МТС деньги за сутки до списания , пытался её зачислить себе на счёт мобильного телефона, но приложение выдавало ошибку. На следующий день оператор оповестил меня о задолженности в сумму стоимости месячного обслуживания связи и я попытался перевести со счёта МТС деньги ту ссуму, что перевёл на этот счёт за сутки до, но обнаружил не всю сумму на счету, а минус стоимость СМС информирования и мне не хватило денег чтобы полностью оплатить ежемесячную оплату связи.
Оказывается банк по умолчанию подключает смс информирование, месяц эта услуга действует бесплатно, но банк не уведомляет клиента за несколько дней до списания, что будет произведена оплата.
Я считаю это неприемлимым и нелегальным отъёмом денег у своих клиентов, т.к если бы это было не так , то банк бы оповещал о завершении бесплатного периода.
На запрос банка вернуть эту сумму, я получил отказ, т.к у банка якобы нет системы возврата средств, что считаю ложью и банк просто присвоил себе мои деньги, которые предназначались для оплаты связи.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Кешбек!
Здравствуйте! Обратилась в онлайн чат 12.03.25 в 22:30, чтобы узнать будет мне начисляться кешбек за траты на покупки. Оператор Юлия подсказала, что первые два месяца у меня будет...
МТС завлекают клиентов своим кэшбэком
Кэшбэком завлекли ! Но есть ньюанс ... значит история такая на март выбран кэшбэк 10процентов на все ( там приписано есть исключения) ну вы понимаете, какие это исключения(не...
Благодарность сотруднику
25 февраля обратился в отделение банка, в г. Красноярск, Взлетная, 24. Мне нужна была обычная дебетовая карта, ибо рассчитывал на определенный кешбэк, скидки и прочее. Как...
Не начислен кешбэк за покупку в магазине МТС
Много лет пользуюсь сервисом МТС Cashback, особых проблем не было, всё было понятно. В декабре по карте МТС Деньги оплатил покупку на сайте магазина МТС, но магазин сразу отменил...
Разблокировали карту
Сегодня сделала карту МТС деньги , сразу через офис МТС , через сотрудника через кассу внесла на карту 155.000 рублей , вносились платежи по 15.000 10 раз , так как сотрудник...
Платное обслуживание
7 января, я обратился в поддержку, с вопросом об платных услуг, так как были подозрения что у меня подключены платные услуги, решился и спросил, на мой вопрос ответила Надежда...
Помогли установить пин код
30.12.2024 в 22:45 обращалась в Онлайн чат МТС банка. У меня был вопрос насчёт пин-кода. Я получила сегодня карту и не знала как поставить на неё пин-код нигде в приложении я не...