Программа спасибо новая, но заработаешь также как и в старой

18.07.2024 20:41
802
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Перешел на новую программу Спасибо с обещанным космическим кешбэком, увидел 5% на АЗС, думаю интересно, но слабо верится. И интуиция не подвела! Нужно было перевезти пока лето отпуск вещи в соседний город, заправил грузовик и поехал. Дорога не близкая, 900+ км в одну сторону. Съездил перевез первую партию вещей. Бонусы пришли, был приятно удивлен, думаю неужели Сбер хоть где-то подумал о клиентах. Вещей осталось еще на 2 раза, так как дорога не близкая выезжал раз в неделю. Совершил вторую поездку, все хорошо. 

На третьей поездке прилетело с утра волшебное смс от Сбера, что ваш счет заблокирован, пришлите чеки. Написал письмо по указанному адресу, где все расписал, что чеки от АЗС не храню, но так как смс пришло во время поездки с последней поездки чек сохранил и приложил. Личного кабинета в АЗС нет, так как программа лояльности не работает на Дальнем востоке, приложил ссылку подтверждение. Прошло пару дней и прилетает с номера 900 сообщение: 12.07.2024 с вашего бонусного счета будет аннулировано 4086.38 бонусов, так как товары приобретены не в целях личного потребления.

Благодарю вас! Как дали так и забрали. Я требую вернуть все заработанные бонусы обратно! 

Все нужные(вам,а не мне) данные предоставлены. Я считаю это позор для такого большого банка как только увидив, что клиент заработал не как раньше 100-200 бонусов, а сразу 4000 придумать какую-то отговорку, чтобы бонусы забрать. Программа новая, а жадность осталась от старой программы. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-06T18:04:35+03:00
Выполняем пожелание автора и учитывая клиентоориентированный подход Банка засчитываем оценку "5"
Сбербанк
Сбербанк
2024-07-30T11:27:50+03:00
Здравствуйте! Бонусы были аннулированы, так как купленные товары не соответствуют условиям п.3.1. правил программы: приобретение товара в целях личного потребления. В индивидуальном порядке мы вернули бонусы на ваш счет. Буду благодарна, если вы оцените решение вопроса в комментариях по 5-балльной шкале. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

20 место
2,27
средняя оценка
13%
решено проблем
5 321
отзыв
4 897
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Работа сотрудников Сбербанка

Оценка 5

 Всем здравствуйте. В ноябре 2024года, я решила оформить дебетовую карту Сбербанка. Выбрала ближайшее отделение банка и с паспортом отправилась туда. Приехав в банк столкнулась с... Читать полностью

25.03.2025

Не могу получить свои денежные средства по наследственному делу

Оценка 4

11.03.25 года вступил в наследство. В Сбербанке по наследству на счету имеются денежные средства. Наследников 2, я и сестра. В тот же день подали в отделение банка все... Читать полностью

18.03.2025

Отлично

Оценка 5

Спасибо за оперативное решение вопроса ! При покупке в магазине возникла проблема, с карты были списаны деньги, но из за сбоя в терминале на кассе не проходила оплата. По моему... Читать полностью

17.03.2025

Приятное обслуживание

Оценка 4

Недавно снимала деньги с банкомата, где было написано, что комиссия не снимается. Н.о комиссия снялась, К сожалению чат поддержка мне дала неверную информацию, из-за которой... Читать полностью

15.03.2025

Перевод денежных средств

Оценка 5

Мне на карту должны были сделать перевод. Плательщику пришло сообщению, что я мошенник и перевод нельзя сделать. Такая ситуация влияет на мою репутацию и доверие. На горячей линии... Читать полностью

14.03.2025

Решение проблемы с блокировкой

Оценка 5

Здравствуйте. Заблокировали все счета, за то что с карты озон хотела пополнить сбер. Карты заплатная , 16 нужно оплатить ипотеку. Оператор причину не объяснила. Живу в пригороде, в... Читать полностью

12.03.2025

Благодарность😊

Оценка 5

Хотелось бы выразить искреннюю благодарность Александровой Марии.В начале февраля у меня были заблокированы карты-дебетовая и кредитная.Как выяснилось из звонка 900 "по причине... Читать полностью

07.03.2025