Отвратительная работа робота банка

19.07.2024 13:04
449
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Отвратительная работа робота банка, а также людей ответственных за автоматизацию в нем.

Несколько раз звонил в банк и разумеется попадал на робота спрашивал у меня какой вопрос. Я ему озвучивал, но он продолжал делать вид что не понимает и сбрасывать вызов.

Звонил три или четыре раза, как обстену биться.

Делаем вывод, что поддержка банка из него сбежала, а автоматизация просто конченая, вероятно ее даже не тестировали, или делали точно не те люди которые могут желать банку процветания.

P.S.: Более мерзкого голоса у робота не встречал ни разу, особенно его прощание с клиентом.

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-07-23T09:01:18+03:00
Добрый день. Сожалеем, что столкнулись с трудностями при общении с голосовым помощником. К сожалению, вы не озвучили конкретный вопрос, чтобы автоматизироваться в сервисе. Мы постоянно работаем над улучшением голосового помощника, чтобы сделать его удобнее. Ситуацию изучили и передадим коллегам, чтобы они учли её при дальнейших доработках. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»  

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,46
средняя оценка
39%
решено проблем
2 686
отзыва
2 669
ответа

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024