Как Т-Банк обманывает с начислением кэш бека

19.07.2024 14:35
612
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

12.07.2024 купил билеты на поезд через Т банк на сумму 19 008 рублей, перед этим уточнил в поддержке какой будет сумма КЭШ БЭКА, сказали 3 % т.к. нет платной подписки, цифра 5 % это если ее оплатить. Хорошо пусть будет 3 %, купил билеты, кэш бэк 1 % 190 рублей, на вопрос почему 1 %, не знаем создадим обращние, ответ пришел странный прилагаю в фото, зачислим в следующем месяце, ВЫ ВООБЩЕ ЧИТАЛИ ВОПРОС, ВОПРОС НЕ В СРОКЕ ЗАЧИСЛЕНИЯ А В СУММЕ, созадли новое обращение, вопрос решим до 19.07.2024 Я не совсем понимаю что можно решать так долго, есть ифномрация на сайте 3 %, что тут можно решать почему я должен ждать зачисления, я прошу больше чем вы предлагаете? я прошу выполнить условия которые Вы обещали. Прошла неделя, у меня 18 приходит кэш бэк на карту, он пришел 1 %, я снова задал впрос в чате, на что ВОТ УДИВЛЕНИЕ нужно еще 5 дней, КАКИЕ 5 дней? Вы издеваетесь? 

теперь вопрос будет решен 24.07.2024 через 2 недели после покупки билетов. Почему я должен выбивать кэш бэк положенный мне согластно информации указанной на Вашем сайте. 

Нужно 10 раз подумать прежде чем связываться с Вашим банком.  

Т-Банк
Т-Банк
2024-07-20T13:30:38+03:00
Здравствуйте. Обычно мы выплачиваем кэшбэк, не нарушая условий акции. По техническим причинам не смогли начислить его вовремя автоматически, простите нас. В поддержке сообщали верную информацию о начислении и пытались помочь с вашим вопросом. Дополнительно связались с вами, обсудили все детали и начислили небольшой бонус за неудобства.
user-379814120963
2024-07-21T19:08:16+03:00
Вопрос решен оперативно, спасибо за быстрое решение вопроса!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
3,78
средняя оценка
9%
решено проблем
9 735
отзыва
9 637
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с кэшбэком
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 с оформлением на Банки.ру
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Обращение в чат

Оценка 5

Я обратилась в чат поддержку 05.03.2025 в 9:35 по вопросу. Со мной практически в течение 10 минут связался оператор Виталий. Обратилась я по вопросу начисления кешбека за... Читать полностью

05.03.2025

Возврат денег при оспаривании списания с карты

Оценка 5

15.02.2024 обнаружила, что ночью были произведены списания денежных средств с моей карты, привязанной к экосистеме Яндекс. Списания на сумму 3990 и 100 рублей. На всякий случай... Читать полностью

05.03.2025

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поблагодарить Т-Банк за оперативное решение вопроса с возвратом средств на карту после отмены покупки в интернете. Я заказал комплект шин в интернет-магазине. После полной... Читать полностью

05.03.2025

Очень хорошая поддержка в чате в приложении Т-Банк

Оценка 5

14 февраля у меня произошло 3 списания с W*, два списания я вообще не поняла ,что это было и по какой причине с меня два раза сняли одну и ту же сумму,а вот третье списание... Читать полностью

05.03.2025

Возврат денег

Оценка 4

Ситуация вкратце: Примерно 7 месяцев назад, в сентябре 2024 года, мне по ошибке прислали деньги родственники на Внимание - закрытую давно карту и счёт! После чего, при попытке... Читать полностью

04.03.2025

Кэшбэк

Оценка 5

Бы л проблема начисления кэшбэка за такси, не начислЯлся из-за того что стояло оплата по сбп , а надо было просто картой оплату поставить.Решили вопрос с доначислением кэшбэка... Читать полностью

04.03.2025

Возврат средств

Оценка 5

Приветствую! Добрый день! Было списание средств не по моей инициативе, позвонил в техподдержку банка, объяснил, приняли обращение и помогли, заблокировали карту, открыли новую и... Читать полностью

04.03.2025