Как Т-Банк обманывает с начислением кэш бека

19.07.2024 14:35
575
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

12.07.2024 купил билеты на поезд через Т банк на сумму 19 008 рублей, перед этим уточнил в поддержке какой будет сумма КЭШ БЭКА, сказали 3 % т.к. нет платной подписки, цифра 5 % это если ее оплатить. Хорошо пусть будет 3 %, купил билеты, кэш бэк 1 % 190 рублей, на вопрос почему 1 %, не знаем создадим обращние, ответ пришел странный прилагаю в фото, зачислим в следующем месяце, ВЫ ВООБЩЕ ЧИТАЛИ ВОПРОС, ВОПРОС НЕ В СРОКЕ ЗАЧИСЛЕНИЯ А В СУММЕ, созадли новое обращение, вопрос решим до 19.07.2024 Я не совсем понимаю что можно решать так долго, есть ифномрация на сайте 3 %, что тут можно решать почему я должен ждать зачисления, я прошу больше чем вы предлагаете? я прошу выполнить условия которые Вы обещали. Прошла неделя, у меня 18 приходит кэш бэк на карту, он пришел 1 %, я снова задал впрос в чате, на что ВОТ УДИВЛЕНИЕ нужно еще 5 дней, КАКИЕ 5 дней? Вы издеваетесь? 

теперь вопрос будет решен 24.07.2024 через 2 недели после покупки билетов. Почему я должен выбивать кэш бэк положенный мне согластно информации указанной на Вашем сайте. 

Нужно 10 раз подумать прежде чем связываться с Вашим банком.  

Т-Банк
Т-Банк
2024-07-20T13:30:38+03:00
Здравствуйте. Обычно мы выплачиваем кэшбэк, не нарушая условий акции. По техническим причинам не смогли начислить его вовремя автоматически, простите нас. В поддержке сообщали верную информацию о начислении и пытались помочь с вашим вопросом. Дополнительно связались с вами, обсудили все детали и начислили небольшой бонус за неудобства.
user-379814120963
2024-07-21T19:08:16+03:00
Вопрос решен оперативно, спасибо за быстрое решение вопроса!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 871
отзыв
94 690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Отличные категории кэшбэка клиентам Premium

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом T-банка уже страшно подумать 11(!!!) одиннадцатый год. Банк каждый год прогрессирует и радует клиентов интересными фишками и бонусами. Несколько лет... Читать полностью

27.01.2025

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Хочу оставить благодарность представителю банка Денису. Заказала дебетовую карту по ссылке друга на 16 января 2025. Курьер Денис привез карту в выбраное мною время, рассказал... Читать полностью

26.01.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день.  26.02.2025 года к нам на встречу приезжала представитель Т.Банка-Галина. Большое спасибо за встречу! Все прошло на уровне, нам привезли платёжный стикер для... Читать полностью

26.01.2025

Т-Банк - лучший

Оценка 5

Лучший банк из всех, с кем приходилось иметь дело. Отличная техподдержка и самые вежливые операторы. Банк в отдельных случаях идёт на некоторые издержки в целях удовлетворения... Читать полностью

22.01.2025

Профессиональный подход!

Оценка 5

После обращения к сотруднику Т- банка Даниилу, индефикационный номер 60****, осталось чувство уверенности что сотрудники Т- банка не зря получают свою зарплату, что я всегда... Читать полностью

22.01.2025

Начисление кэшбека

Оценка 5

Не начислили повышенный кэшбек за ресторан. В приложении общался с специалистом Татьяной. В процессе общения решили мою ситуацию и начислили дополнительный кэшбек. Очень... Читать полностью

21.01.2025

Отличный банк!

Оценка 5

В январе у меня списали деньги с видеосервиса Wink за подписку, которую я не оформляла. Сперва пыталась в самом приложении разобраться и вернуть деньги, но поняла что обратного... Читать полностью

20.01.2025