Мерзкое отношение к клиенту

20.07.2024 16:03
848
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Год назад оформлена ипотека. Платежи регулярно вносятся без просрочек.
с июня этого года началось. Накануне окончания страхования Приходит сообщение: Вам необходимо продлить, а иначе мы поднимем ставку по кредиту. Вск дела бросаю и бегом в банк. В банке предлагают страховку в стоимостью ~35 тыс. В результате оформила в другой страховой за 5700. ок. Сдала. Нервы помотаны. время истрачено. На прошлой неделе , накануне платежа, без предупреждений пишет менеджер банка смс: Вам надо сдать оценку, а иначе Вам поднимут % ставку. ( т.е. снова угрозы). Оценку оказывается надо было сдать еще 9 месяцев назад. Они только очнулись! Ок. За сутки сделала срочную оценку. Отправила. В ответ: ни здрасьте , ни спасибо. Сегодня утром, в субботу, нахожусь за городом в 40 км. Проходит грозное смс:"Вероника В-на! Вам необходимо осуществить страхование залога. Отказ от страховки влечет досрочное истребование кредита и обращение взыскания на имущество. Для страхования обратитесь в офис РСХБ до 21.07.2024" Нормально??? Звоню. На 27й минуте дозвона отвечает оператор и говорит, что в системе страховки нет: обращаться надо в ближайший офис. Напомню, что обижайший офис в 40 км.
Еду в офис. Привожу страховку от 06.06.2024. Девушка в офисе: Страховка почему-то не прикрепилаСбербанк. сейчас никого нет. В понедельник Вам смогу ответить.

Издеваетесь???
И почему все диалоги начинаются с угроз??? На каком основании???

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-09T17:41:19+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-07-22T12:43:49+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и сотрудничество с Банком. Проведена проверка по ситуации. Информация о страховании внесена повторно. Примите, пожалуйста, искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,68
средняя оценка
37%
решено проблем
5 160
отзыва
5 083
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

28.10.2024 обратилась в отделение банка филиала 5829. Обращение было в связи с перепланировкой участка. хочу выразить благодарность менеджеру Т-ой Светлане за доступное объяснение... Читать полностью

29.10.2024

Сельская ипотека

Оценка 5

Наконец-то стал участником программы сельская ипотека... Долго и муторно шел к этой цели, преодолевая все тяготы и невзгоды. Эпопея началась в марте 2024 года, а закончилась только... Читать полностью

11.10.2024

Ипотека

Оценка 5

     19.01.2024 г. Подали с супругом заявку на сельскую ипотеку , давно хотели приобрести свой дом. После того как нам заявка одобрилась , и мы нашли недвижимость, то обратились в... Читать полностью

07.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Теперь являюсь клиентом Россельхозбанка. 14.08.2024г обратилась по адресу г.Липецк ул Водопьянова 17а ,для оформления сельской ипотеки. В очереди ожидание составило... Читать полностью

06.10.2024

Россельхозбанк. Доп. офис г. Абдулино

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в офис за консультацией по сельской ипотеке. Специалист Екатерина проконсультировала меня, что лимиты в Минсельхозе закончились , так как спрос на... Читать полностью

03.10.2024

Супер ипотека!

Оценка 5

Взяли с супругой сельскую ипотеку в офисе в селе Чалтырь. Условия замечательные, приобрели по данной программе дом под 3% годовых! Сделку провела сотрудник Кнарик, все подробно и... Читать полностью

02.10.2024

Справка о размере уплаченных процентов

Оценка 5

18 июля 2024 года я обратилась в офис (г.Волосово ул. Хрустицкого д.78) для того,что бы получить справку о размере уплаченных процентов и консультацию по продлению договора... Читать полностью

30.09.2024