Некорректное информирование вводящее в заблуждение
В апреле 2024 года осуществления перевод задолженности по кредитной карте. Период беспроцентного погашения по которой наступает в текущем месяце.
Банком в мобильном приложении применяются некорректые визуально- когнитивные технологи, вводящие меня как клиента в заблуждение (на сегодняшний день в приложении просматривалась информация, что период без процентов 7 дней, хотя период для перевода залолженности уже истек и банком начислены проценты в сумме 8470.63), также банком применяются фрагментарное информирование о предстоящих платежах и их составе. Когда мне приходили сообщения о предстоящем только минимальном платеже, информации об окончании льготного периода в основной вкладке по карте по переводу задолженности и информационных сообщений от банка об окончании периода по переводу задолженности не поступало. Скриншоты имеются.
В связи с, можно сказать, мошенническими действиями банка, применением вводящих в заблуждение визуальных когнитивных технологий, фрагментарным информационном взаимодействии направлено обращение в банк. Отказано. Из-за введение в заблуждение банк списал более 8000.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Консультация по кредитной карте
11 февраля в 18:22 обратилась в чат поддержки Альфа- банка с вопросом какую кредитную карту я могу порекомендовать с хорошим льготным периодом на покупки для друга. Специалист Алия...
Сотрудник в чате разрешил ситуацию с подключением уведомлений по кредитной карте
Я, являясь клиентом Альфа-Банка, пользуюсь различными продуктами, в том числе кредитными и дебетовыми картами. В целях недопущения лишних трат и комиссий по картам я...
Похвалить сотрудника
8 февраля заказал кредитную карту от Альфа-банка, назначил встречу с сотрудником на следующий день, то есть 9 февраля с 10 до 12 часов. За полчаса до приезда сотрудник Никита...
Консультация по использованию кредитной карты
У меня открыта кредитная карта с годом без процентов. При открытии данной карты я конечно же воспользовалась кредитом без процентов на 365 дней. В связи с завершением гашения...
Помощь с возвратом в чате
Добрый день, Хотел бы рассказать свою историю с АБ) Покупал по кредитке товар на яндекс Маркете и потом сделал возврат. Прошло пару дней и возврата не увидел. Запереживал немного и...
Оператор помог разобраться с кредитной картой
8 февраля 2025 г. в 20.37 я спросил в онлайн-чате про условия начисления кешбэка по кредитной карте. Ранее я полагал, что кешбэк будет начисляться только при оплате товаров и услуг...
Списание обслуживания
Я по 50000 снимаю каждый месяц и пользуюсь этими средствами. Но я помню что при оформлении карты мне сказали что обслуживание платное. Я заволновалась когда будут списывать за...