Некорректное информирование вводящее в заблуждение
В апреле 2024 года осуществления перевод задолженности по кредитной карте. Период беспроцентного погашения по которой наступает в текущем месяце.
Банком в мобильном приложении применяются некорректые визуально- когнитивные технологи, вводящие меня как клиента в заблуждение (на сегодняшний день в приложении просматривалась информация, что период без процентов 7 дней, хотя период для перевода залолженности уже истек и банком начислены проценты в сумме 8470.63), также банком применяются фрагментарное информирование о предстоящих платежах и их составе. Когда мне приходили сообщения о предстоящем только минимальном платеже, информации об окончании льготного периода в основной вкладке по карте по переводу задолженности и информационных сообщений от банка об окончании периода по переводу задолженности не поступало. Скриншоты имеются.
В связи с, можно сказать, мошенническими действиями банка, применением вводящих в заблуждение визуальных когнитивных технологий, фрагментарным информационном взаимодействии направлено обращение в банк. Отказано. Из-за введение в заблуждение банк списал более 8000.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
как я закрывала кредитную карту
после того, как отпала необходимость в кредитной карте (использовала ее в качестве подстраховки), решила ее закрыть. обратилась в отделение Альфа-банка, где сотрудник Николай...
Неожиданно быстрое решение вопроса в онлайн-чате Альфа-банка
Добиться толкового ответа в онлайн-чатах банков - задача не из легких. Сначала долго и нудно продираешься через робота-помощника, добравшись до оператора и не дождавшись от него...
Встреча с представителем
Заказала кредитную карту через сайт банка 28.11.2024, 29.11.2024 приехал представитель банка Пастухов Никита. Карту доставил четко в указанный срок , перед встречей позвонил...
Щедрый и отзывчивый банк!
09.12.24 у меня баланс кредитной карты почему то убавился на 990 рублей. Я стал выяснять в истории операций и там было сказано, что 990 рублей с меня сняли за обслуживание карты...
Быстро вернули комиссию.
К кредитной карте Альфа Тревел подключилась услуга "Альфа чек" в результате чего 9 декабря у меня списалась комиссия 159р. прямо в счет кредитного лимита. Сумма хоть и небольшая...
Комиссия за организацию страхования
4 сентября оформил кредитную карту в Альфа-Банке. 4 октября банк списал с карты комиссию за организацию страхования. Так как мне была не нужна страховка я написал обращение 15...
Отзывчивая и быстрая поддержка
Недавно я узнал об акции «Приведи друга» от знакомых, но не мог разобраться в её условиях и не знал, как именно получить бонусы. Не хотелось терять время на звонки или долго...