Банкомат РНКБ безвозвратно забрал 4000 рублей

22.07.2024 14:08
652
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
21.07.24 положил 4000 рублей. в банкомат РНКБ по адресу Севастополь улица Борисова 5 на свою карту Т-банка примерно в 1:00 ночи. Деньги не пришли. Сразу обратился в колл-центр, оператор кроме скриптов ничего вразумительного не ответил – сказал ждать и писать заявление. Бред... ради 4 тыс. тратить время, ясное дело, не имеет смысла. Из-за этого попал в очень неприятную ситуацию. Искренне не советую пользоваться банкоматами РНКБ. Из позитивного, колл-центр отвечает быстро...
РНКБ
РНКБ
2024-07-22T15:11:49+03:00
Добрый день. При пополнении карт сторонних банков через наши терминалы деньги могут поступить в течение трех рабочих дней, ожидайте, пожалуйста, зачисление.
user-238918822853
2024-08-05T22:43:37+03:00
RNCB BANK, 05.08.24 – средства поступили на счет. Удивился. Благодарю за разрешение вопроса. Но ситуация сама по себе нехорошая и, по моему мнению, не должна была быть.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

35 место
2,99
средняя оценка
27%
решено проблем
370
отзыва
359
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах РНКБ

Оперативно помогли

Оценка 5

Находясь заграницей заблокировали переводы, связи не было, дозвониться до номера 800 нереально. В итоге написала в поддержку в социальных сетях. Там уточнили все моменты... Читать полностью

10.09.2024

Большое спасибо, что следите за людьми, а не просто машинально выполняете свою работу

Оценка 5

Хочу отметить работу сб банка, которая вовремя ограничила переводы мошенникам от моей мамы. Мама пожилой человек попалась на удочку мошенников, перевела свою пенсию и уже готова... Читать полностью

06.09.2024

На выходных при переводе средств заблокировали мою карту и онлайн-банк

Оценка 5

Попыталась связаться с поддержкой по телефону, но не удалось дозвониться. Написала в чат, тут ответили быстро. Запросили дополнительную информацию по переводу, объяснила, что... Читать полностью

20.07.2024

Вот такая ситуация

Оценка 5

Отобразилось, что сняли комиссию при переводе средств в другой банк по сбп, хотя её отменили ещё в мае. На мой вопрос в поддержку, что это такое объяснили, что в старых версиях... Читать полностью

12.07.2024

Пошли на встречу

Оценка 5

С банком давно. В поддержку общалась несколько раз. Крайний был, когда находясь на отдыхе за границей совершала перевод и средства заблокировала их СБ. Дозвониться с номера 800... Читать полностью

03.07.2024

Моя не самая простая ситуация

Оценка 5

Заблокировали перевод средств, тк требовалось подтверждение. Дозвониться мне не могут, тк я в отпуске заграницей. Написала им в соцсетях, объяснили ситуацию. Они взяли мои данные и... Читать полностью

09.06.2024

Списалась комиссия за перевод по сбп на свой счёт, хотя она была отменена по указу ЦБ

Оценка 5

Не успела даже написать в чат банка, как поступил звонок от их контакт центра, где передо мной извинились, объяснили, что в связи с удалением из апстора их приложения ещё не на... Читать полностью

06.06.2024