Понятно отвечают

22.07.2024 14:12
798
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня, 22 июля, обращался в поддержку промсвязьбанка по поводу акции "Приведи друга". Оператор Алина, спустя 15 минут, подключилась в чат и объяснила мне все подробности по поводу этой акции, а потом я у нее попросил рассказать про условия кешбэка по карте "Твой кешбэк", которую она также понятно и быстро объяснила. Спасибо, Алина и ПСБ, приятно с вами иметь дело!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-07T17:04:40+03:00
Благодарим за прикрепленный скриншот. «Оператор Алина, спустя 15 минут, подключилась в чат и объяснила мне все подробности по поводу этой акции»,—расскажите, пожалуйста, какие пояснения предоставил сотрудник в рамках обслуживания? 08.08.2024 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-969716121750
2024-08-08T10:43:44+03:00
В рамках обслуживания Алина объяснила, что той акции, по которой я интересовался, на данный момент отсутствует у банка, и отправила ссылку на актуальные акции ПромСвязьБанка. Также оператор рассказала про все условия карты ПСБ "Твой кешбек": какие категории, какая максимальная сумма кешбэка, какая дата зачисления кешбэка и т.д.
ПСБ
ПСБ
2024-07-23T10:09:21+03:00
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Рады, что Вы остались довольны качеством консультации нашего сотрудника. Обязательно передадим Ваши слова благодарности Алине.

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,35
средняя оценка
6%
решено проблем
1 753
отзывов
1 625
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Решение проблем с выдачей дебетовой карты

Оценка 4

Оформлял дебетовую карту через сайт. Во время оформления, на последнем этапе, при выборе города, оказалось, что в мой город, в офис нет доставки карты, поэтому я приостановил... Читать полностью

19.02.2025

Консультация о кешбэке / скидках при покупке ОСАГО через ПСБ

Оценка 4

Накануне продления полиса ОСАГО я задался поиском наиболее выгодных вариантов для совершения этой покупки. 04.02.25 я обратился в чат ПСБ с вопросом: сотрудничает ли ПСБ с какими... Читать полностью

04.02.2025

Дали мне информация по отсутствию моих биометрических данных в банке

Оценка 5

Здравствуйте! 1 февраля обратилась в банк с вопросом, есть ли в банке откуда-то мои биометрические данные. У меня уточнили мои ФИО и дату рождения. И мне ответили: "Направили... Читать полностью

01.02.2025

Продуктивный диалог

Оценка 5

С вопросом - в банкоматах каких банков я могу снимать деньги без комиссии я обратился в чат 26 января в 14:25. Оператор Алина сообщила о возможности снятия денег без комиссии в... Читать полностью

01.02.2025

Снятие денежных средств в банкоматах других банков

Оценка 5

Здравствуйте. Возник вопрос касаемо снятия денежных средств в банкоматах других банков и чтобы знать наверняка и не платить комиссию решил уточнить это в поддержке. С этим вопросом... Читать полностью

25.01.2025

Помощь с вкладом

Оценка 4

Я накопил некоторую сумму и решил положить деньги в банк под процент, поэтому захотел разобраться, какой вклад будет наиболее выгодным в моей ситуации. 19 января 2025 года в 16:39... Читать полностью

20.01.2025

Проблема с акцией для новых клиентов

Оценка 4

ПСБ Добрый день, хочу поделиться отзывом о банке ПСБ и обслуживании в чате банка. 13.01.2025 получил дебетовую карту "твой кэшбэк". В рамках промо-акции новым клиентам полагается... Читать полностью

19.01.2025