Ужасный банк!

22.07.2024 15:44
366
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Позвонила в колл центр банка , чтоб узнать информацию о закрытии КК.

В колл центре банка сообщии , что КК можно закрыть через сайт банка в личном кабинете и не ходить в отделение банка.

Закрыла КК через личный кабинет, позвонила спустя время , сказали что долга нет и КК закроется в 15-20 числах июля. 19.07.2024 снова позвонила на горячую линию банка, сказали , что карта закрыта и могу сходить в отделение и взять справку о закрытии.

19.07.2024 г. мне сообщают в отделении , что мне не закрыли карту, а просто счет заблокировали. В ЧЕМ ДЕЛО? ПОЧЕМУ ПРИ КАЖДОМ МОЕМ ПОСЕЩЕНИИ ВАШЕГО БАНКА СНОВА КАКАЯ ТО ПРОБЛЕМА? ПОЧЕМУ МОЯ КАРТА НЕ ЗАКРЫТА ДО СИХ ПОР?

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-07-25T16:36:00+03:00
Добрый день. Простите, что коллега на горячей линии 19.07.2024 не сообщил, что счет кредитной карты еще активен. Проведем работу над ошибками, чтобы такая ситуация больше не повторялась. Получить справку о закрытии счета можно только после закрытия договора. На момент обращения в офис счет еще был активен, карта аннулирована. Счет карты закрыли 22.07.2024. Обратитесь, пожалуйста, в [URL=https://www.open.ru/map]офис[/URL] банка за справкой о закрытии счета. Чтобы сгладить впечатление от ситуации, начислим 300 бонусов в течение дня.  Хотим убедиться, что сейчас все в порядке, поэтому просим вас подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Виктория Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,46
средняя оценка
39%
решено проблем
2 686
отзыва
2 669
ответа

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024