Заморозили счет и не отдают средства

16 июля 2024 года мне заморозили расчетный счет ИП. Документы по запросу я предоставил. 22.07.2024 мне пришел ответ, что не могут разблокировать. Теперь мне в чате пишут какую-то ерунду, о якобы приостановке налоговой и что-то еще. Ни каких блокировок у меня по налоговой нет. Документы я предоставил на происхождение денежных средств. 21.07.2024 отправил платежное поручение, чтобы перевели средства. Так же на закрытие счета написал и на перевод остатка. В чате переписываюсь с сотрудниками, которые вообще ни чего не знают. Отделений нет, шаблон на закрытие счета тоже предоставить не могут, по срокам закрытия и перевода тоже ни чего не знают. Не банк, а шарашкина контора какая-то. Только умеют блокировать счета и не занть как их потом разблокировать, тем самым нарушая законы РФ, в именно ст. 846-848 К РФ. Прошу привлечь к ответственности сотрудников, которые занимаются моим вопросом и проверить их на соответствие с занимаемой должностью. Перевести мои средства по указанным реквизитам! Мне за кредит платить нужно, а ваши сотрудники деньги мои не хотят отдавать!