Оформили кредитную карту без моего ведома

22.07.2024 17:23
171
2
Оценка
1
Отзыв проверен

Сегодня представитель альфа банка принес мне дебетовую карту, а вместе с ней он еще оформил и кредитную карту без моего ведома. Мало того, что курьер пришел позже назначенного срока, так еще и кредитку оформил. Теперь принципиально не хочу пользоваться услугами альфа банка. Еще и настроение испортили....

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-10T11:52:56+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения Банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-24T12:57:58+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о произошедшем. Мы всё проверили и хотим прокомментировать ситуацию по порядку. В тот день у вас были запланированы две доставки: одна касалась дебетовой карты, а другая – установки приложения на мобильное устройство. Мы согласовали одну встречу в промежутке с 15:00 до 17:00. Нарушений со стороны представителя не нашли, встреча произошла вовремя. Что касается кредитной карты. Курьер заметил, что у вас есть предодобренное предложение, и уточнил, что к вашей дебетовой карте возможно подключение кредитного лимита. Он также рассказал о преимуществах данного решения и после получения вашего согласия оформил услугу. Мы не имеем права оформлять продукты без вашего одобрения. С нашей стороны нарушений не было.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,50
средняя оценка
15%
решено проблем
17 547
отзыва
16 387
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Альфа банк угощает!

Оценка 5

21 января 2025 года я приняла участие в очередной совместной акции Альфа банка и его партнера Вкусно и точка под названием Бигфест. Каждый день можно выбрать любимое блюдо из 5ти и... Читать полностью

12.02.2025

Вопрос в чат-поддержку Альфа-Банка по поводу зачисления зарплаты на карту Банка

Оценка 5

Приветствую читателей отзывов на данном сайте! Тоже хочется поделиться своей историей обращения в чат-поддержку Альфа-Банка от 6 февраля 2025 года 21:37 по МСК. Цитирую вопрос из... Читать полностью

11.02.2025

Взаимодействие в чате-поддержке Альфа-Банка с вопросом по поводу платёжного стикера

Оценка 5

Всем доброе время суток! Хочу поделиться с читателями отзывов своей историей взаимодействия с Альфа-Банком. 05 февраля 2025 года в 18:54 по МСК я обратился в чат-поддержку с... Читать полностью

11.02.2025

Помогли разобраться с акцией

Оценка 5

Сотрудница Марина помогла мне разобраться как работает акция по приглашению друга,и почему мне прислали 2 карты(детскую и дебетовую) Начнем с того что я заказывала карту по... Читать полностью

09.02.2025

0,5% кэшбека за все покупки?

Оценка 5

Выбирал где-то в конце января категории кэшбека на февраль и увидил, что в категориях нет "1% за все покупки", а появилась категория "0.5% за все покупки". Я был немного шокирован... Читать полностью

09.02.2025

Сотрудник в чате разрешил ситуацию с подключением уведомлений по кредитной карте

Оценка 4

Я, являясь клиентом Альфа-Банка, пользуюсь различными продуктами, в том числе кредитными и дебетовыми картами. В целях недопущения лишних трат и комиссий по картам я... Читать полностью

09.02.2025

Разобрались с оператором с вопросом о дополнительных дебетовых картах

Оценка 5

Недавно (2 февраля 2025) обратился в чат банка в мобильном приложении с вопросом. Ситуаци: ранее выпускал несколько дебетовых виртуальных карт, хотел выпустить очередную, но не... Читать полностью

09.02.2025