Оформили кредитную карту без моего ведома

22.07.2024 17:23
143
2
Оценка
1
Отзыв проверен

Сегодня представитель альфа банка принес мне дебетовую карту, а вместе с ней он еще оформил и кредитную карту без моего ведома. Мало того, что курьер пришел позже назначенного срока, так еще и кредитку оформил. Теперь принципиально не хочу пользоваться услугами альфа банка. Еще и настроение испортили....

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-10T11:52:56+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения Банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-24T12:57:58+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о произошедшем. Мы всё проверили и хотим прокомментировать ситуацию по порядку. В тот день у вас были запланированы две доставки: одна касалась дебетовой карты, а другая – установки приложения на мобильное устройство. Мы согласовали одну встречу в промежутке с 15:00 до 17:00. Нарушений со стороны представителя не нашли, встреча произошла вовремя. Что касается кредитной карты. Курьер заметил, что у вас есть предодобренное предложение, и уточнил, что к вашей дебетовой карте возможно подключение кредитного лимита. Он также рассказал о преимуществах данного решения и после получения вашего согласия оформил услугу. Мы не имеем права оформлять продукты без вашего одобрения. С нашей стороны нарушений не было.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
56%
решено проблем
341 619
отзыва
341 586
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Отлично

Оценка 5

3 января заказал дебетовую карту альфа банка 4 января уже готовы были привести в удобное для меня время. Представитель банка был культурный вежливый объяснил все что нужно было и... Читать полностью

04.01.2025

Внесение наличных через банкомат

Оценка 4

1 января 2025 года, вносила наличные на карту, через банкомат Альфа-Банк, который находился в торговом центре, была внесена сумма 9000 рублей, двумя платежами, деньги на счет не... Читать полностью

02.01.2025

Ограничение по кэшбэку по категориям

Оценка 5

Добрый вечер! 24.12.24 в 08.50 я обратилась в онлайн-чат Альфа-банка с вопросом, есть ли ограничения по получению кэшбэка по категориям, могу ли я получить максимальный кэшбэк 5 т... Читать полностью

01.01.2025

Налог за превышении лимита дохода за участие в акциях

Оценка 5

Добрый вечер! 25.11.24 в 17.08 обратилась в онлайн-чат Альфа-банка со следующим вопросом. За игру слово в слове мне должеы были прийти 500 р ща оформление ОСАГО через приложение... Читать полностью

01.01.2025

Объяснили как я могу пригласить друга в банк

Оценка 5

30 декабря: Написал в поддержку банка чтобы узнать как пригласить друга в банк и какие при этом условия приглашения. Ответила оператор Алина и объяснила как и где я могу... Читать полностью

01.01.2025

Помогли решить вопрос с кэшбеком 100%

Оценка 5

28 декабря: Написал в онлайн поддержку банка, чтобы узнать как и когда придет 100% кэшбека со вкусно и точки. Оператор Марина объяснила что возможны задержки в отображение кэшбека... Читать полностью

01.01.2025

Возврат комиссии за перевод на карту

Оценка 5

07 декабря 2024 г. удержали комиссию за перевод на карту, с которой я не был ознакомлен. 09 декабря 2024 г. оспорил комиссию в приложении банка через удобный интерфейс(кнопка в... Читать полностью

01.01.2025