Лучший банк

23.07.2024 10:26
411
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Перешла на осблуживание в Точку с другого банка, так как здесь более выгодные тарифы. Но также была приятно удивлена высокой клиентированностью абсолютно всех сотрудников, с которыми общалась. Очень раздражают боты, которые отнимают кучу времени с лишней информацией во всех банках, но именно в Точке с тобой общаются реальные люди, которые оперативно предоставляют всю необходимую информацию и всегда доведут вопрос до конца, если сразу не получается его решить! Действительно, очень приятное общение и решение проблем! Уже привела в Точку троих друзей, за что получила дополнительные "плюшки". Однозначно рекомендую этот банк!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-23T10:35:51+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 23.08.2024 Вернулись к рассмотрению отзыва.
Точка
Точка
2024-07-23T16:30:59+03:00
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв и тёплые слова о Точке. Для нас важно делать этот мир удобным для бизнеса. Поэтому рады помогать нашим клиентам в чате с банком и по телефону в решении вопросов. Приятно, что отмечаете работу поддержки :) Будем и дальше радовать вас выгодными условиями и заботливой поддержкой. Желаем успехов! Если понадобимся, мы рядом.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,71
средняя оценка
10%
решено проблем
1 052
отзывов
1 051
ответ

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Онлайн бухгалтерия и общение с поддержкой

Оценка 5

Рад, что пользуюсь точкой. Все вопросы решаются максимально оперативно, а зачастую и лояльно. Пару раз банк уже вернул мне комиссию, за мои ошибки. К примеру недавно я забыл... Читать полностью

13.01.2025

Онлайн-бухгалтерия

Оценка 5

Расскажу о случае обращения в поддержку Точки. 18 декабря написала в чат, так как заметила, что отключилась Онлайн-бухгалтерия, хотя не должна была. В диалог включилась Ольга и... Читать полностью

30.12.2024

Юридическая поддержка

Оценка 5

Конец года и возникло несколько вопросов с закрывающими. Обратилась с этими вопросами в техподдержку Точки, где открыт рассветный счет моего ИП. 19 декабря написала в чат с банком... Читать полностью

26.12.2024

Всегда помогают решить вопросы

Оценка 5

11 декабря этого года написала в чат с банком с вопросом: до какой даты нужно оплатить взносы с дохода свыше 300 т.р чтобы была возможность уменьшить налог на эту сумму... Читать полностью

25.12.2024

Обслуживание в Точке

Оценка 5

Обслуживаюсь в Точке с сентября 2024г. 04.12.2024г. в 18-58 я написала в чат интернет- банка, чтобы получить консультацию по тарифам онлайн-бухгалтерии и для помощи с подачей... Читать полностью

24.12.2024

Отзыв

Оценка 5

6 декабря мне потребовалось запустить опротестование по снятию наличных, чтобы оспорить операцию, так как в банкомате отказали. Также в это время со мной на связи была... Читать полностью

24.12.2024

Мой банк всегда приходит на помощь, решает вопрос на раз-два...

Оценка 5

Добрый день! 22 декабря написала в чат с банком о том, что с меня дважды списалась комиссия в размере 1 500 рублей из-за того, что у меня задублировалась информация. Владислав... Читать полностью

23.12.2024