Не выдали зарплатную карту

23.07.2024 13:29
467
1
Оценка
1
Отзыв проверен

23 июля посещал офис, около метро проспекта просвещения. Хотел получить свою зп карту, при подписании документов я хотел отказаться от рекламы, и проставить отметки в блоке о рекламе, на что девушка сказала, что ни чего ставить не надо , она поставит не согласие, с устного желания, но подписывая документы, я ведь не на рынок пришел, я понимаю что я поставлю свою подпись на документе, а потом кто угодно поставит все присутствующие для этих мест галочки. в разговор вклинивается ведущий или главный менеджер, и начинает говорить про то, что если я не подпишу, то они мне не выдадут карту, на что я сказал, что не хочу получать рекламу. Собирая на ходу все документы в одну стопку она спросила у менеджера, которая меня обслуживала, какая у меня должность то есть если бы был был директор то видимо вопрос бы можно было бы решить, но так как обычный сборщик пришел, можно и послать подведем итог, я потратил свое личное время, приехав в офис, не хочу получать рекламу, нет все равно будешь, ведь как сказали это коммерческий банк, я не получил карту , и даже не услышал возможных вариантов, а если я хочу открыть у вас вклад или получить кредит, то мне тоже откажут из за того что не хочу получать рекламу? Стыд и срам, прошу обратить внимание руководства, что сотрудникам видимо планы не надо делать или что, им просто по фиг на клиентов! Хотелось бы получить свою карту без рекламы, потому что по факту, сотрудники навязывают рекламу клиенту и грозяться на фоне этого отказать в обслуживании!

Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2024-08-01T15:48:41+03:00
Добрый день! Отключение от рекламных рассылок не является основанием для отказа в обслуживании. Вы можете отказаться от них как письменно, так и при обращении в контактный центр. Простите, если в офисе возникло недопонимание. Однако полностью отключить рассылку не получится. Мы отправляем информацию согласно пункту 2.14 Общих условий обслуживания, например, об изменении тарифов или правил. С Общими условиями можете ознакомиться на сайте: https://rzb.ru/oodPW3A Сотрудник уточнил у вас должность, поскольку вносил изменения в анкету и актуализировал данные, в том числе о месте работы и должности. Мы не отказывали в выдаче карты. Сейчас она временно заблокирована на 30 дней, так как вы не получили ее. Если карта актуальна, можете разблокировать и забрать ее в офисе по адресу: пр. Просвещения, 36/141 лит. А. Часы работы: пн-пт: 10:30-19:30, сб: 11:00-17:00. Хотим вас немного порадовать и уже отправили в смс небольшой подарок. Янковая Анастасия Команда по работе с претензиями Райффайзен Банк

О банке

Народный рейтинг

42 место
1,53
средняя оценка
20%
решено проблем
1 145
отзыва
1 110
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Сомнительно, но окей

Оценка 4

Здравствуй, Райфф.Не устану напоминать что ты второй любимый жёлто-черный банк, хоть и не являюсь твоим активным клиентом.Сколько лет уже нашей с тобой дружбе?Когда-то давно, когда... Читать полностью

07.11.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Отключение услуги

Оценка 5

Я не знал какие услуги подключены на мою дебетовую карту и обратился в чат,мне ответила Анастасия и попросила подождать 5-8 минут,в течении 5 минут поблагодарила за ожидание и... Читать полностью

04.07.2024

Отзыв о банке

Оценка 5

Добрый день. Стал клиентом банка по рекомендации сына. Связались с представителем Николаем (он приезжал к сыну), Николай все очень подробно объяснил. Большая благодарность.  На... Читать полностью

18.06.2024

ЧЕТКИЕ ОТВЕТЫ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ. НЕ СОЗДАЮТ ПРОБЛЕМЫ КЛИЕНТАМ НА ПУСТОМ МЕСТЕ

Оценка 5

Вчера решала несколько вопросов со многими банками. Где-то возникли вопросы, где-то проблемы.  В Райффайзен Банке проблем при общении с контактным центром не возникло от слова... Читать полностью

07.06.2024

5 из 5

Оценка 5

Хочу отметить работу операторов в чате поддержки: обращалась с вопросом, где достать виртуальный номер, который видит продавец, когда оплачиваешь телефоном через мир пэй, т.к... Читать полностью

03.06.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024