Скрытые навязанные комиссии

23.07.2024 13:46
226
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

оформлял карту, как всегда навязали несколько. не нужную карту неактивировал, и не мог закрыть онлайн (возможно по причине неактивированности). Осталась болтаться в списке продуктов банка. примерно через год, в этом месяце обнаружил минус на этой карте. Поддержка сообщила, что это комиссия за страхование. услугу не подключал, карта неактивированная, почему через год. отменить списание отказываются.

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2024-07-23T15:11:50+03:00
Добрый день. Сожалеем, что взаимодействие с банком доставило неприятные эмоции. По результатам проверки сообщаем, что услуга страхования была подключена при оформлении договора на основании подписанного вами заявления о добровольном страховании. Услуга отключена. В рамках индивидуального рассмотрения вопрос с начисленной комиссией урегулирован. Рекомендуем отслеживать информацию в личном кабинете в течение 5 рабочих дней. При намерении закрыть карту напишите нам в чат мобильного банка. Были рады вам помочь и будем признательны за комментарий о решении проблемы. С Уважением, Ренессанс Банк
puser-14145640574
2024-07-28T18:50:59+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

48 место
2,04
средняя оценка
14%
решено проблем
185
отзыва
170
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

РЕНЕССАНС банку спасибо!

Оценка 5

     Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию... Читать полностью

15.02.2025

Внимательно и бережно относятся к документам

Оценка 5

Был 14 числа в обед в отделении на Павелецкой, принимала меня девушка с именем Алиса, прям четко запомнил) Вопрос в целом максимально пустяковый - собрать справки и выписки... Читать полностью

03.02.2025

Комиссия при пополнении карты

Оценка 5

Уже несколько лет являюсь клиентом данного банка и вот настал момент, когда придется покинуть данный Банк. При пополнении карты через банкомат Сбербанка была взята комиссия в... Читать полностью

27.12.2024

Зачислили кэшбек, которого не дождалась

Оценка 5

Я на свой др решила угостить всю свою компанию друзей из 5 человек, и чек у меня вышел не маленький, в районе 5к. Отмечать ходили в бк, и не спрашивайте, как я умудрилась оставить... Читать полностью

05.12.2024

Берегут нервы клиента

Оценка 5

Открыла тут дебетовую карту 10 сентября, забирать пришла в офис на Новочеркасском. К менеджеру Александре попала буквально через 7 минут, получила документы на подпись. Подписывала... Читать полностью

27.11.2024

Высший балл за доставку карты курьером

Оценка 5

Долго пользовалась картой другого банка. В конце сентября истек срок обслуживания, карту необходимо было перевыпустить. Не тут то было)) встречу с курьером мне срывали 4 раза! Ну... Читать полностью

19.11.2024

Лучшая техподдержка, которую я встречал

Оценка 5

 Я посеял дебетовую карту банка Рен банка. Ну думал, что посеял. Хватился практически сразу же, как только это обнаружил. Позвонил в техподдержку, хотя было уже 20-15 на часах... Читать полностью

10.11.2024