Лживость и некомпетентность

23.07.2024 17:15
2233
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

29.5.24г. в Почта банке был наложен арест на счета и вклад. Постановления от ФССП были направлены 28.5.24г. В тот же день арест и ИП были отменены (взыскатель признал незаконность своего требования и направил отзыв приставам). Разумеется сначала о наложении ареста, а уж затем о его отмене! В банке, вот сюрприз так сюрприз, сначала обработали Постановление о снятии ареста (вопреки времени вынесения оного и времени поступления в банк) ответив отказом - подтверждено ФССП и самим банком по результатам проверки, а потом уже о наложении ареста. Арест до сих пор не снят. Обращения в поддержку Банка в чате убедили в одном: лгут и изворачиваются (вся переписка у меня сохранена, это не пустые слова), причем сами себе перечат в ответах. Обращение в отдел претензионной работы дало не лучший результат. Если коротко: "да, мы действительно сначала ответили на снятие ареста (отказом), а потом (с чистой совестью - сарказм!) наложили арест!" То есть всеми правдами и неправдами банк держится за этот арест, лишь бы не платить своему клиенту крохи (арестовано чуть более 2700 ₽) - причитающиеся проценты по сейф-счету и части вклада! Я для них "паршивая овца", с которой "хоть шерсти клок", а всё банку радость: лишь бы не платить, а наживаться на клиенте. Да и приставы накосячили, самовольно увеличили сумму в 3 раза! (Остаётся судиться что с приставами, что с Почта банком. Плюс тут тоже есть - время работает в мою пользу!) И они неправомерно вынесли Постановление, и Почта банк рад стараться.

Одним словом, всем, кто это прочитал - не связывайтесь с Почта банком, это не стоит ваших нервов в будущем. А если уж вы их клиент, то будьте готовы, что с вас постараются хоть копеечку, да урвать. Хоть копеечку, да не платить. Да и "сберегательный" счёт в Почта банке - это только название, и ничего больше. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-20T08:40:38+03:00
Так как оценка вашего отзыва не соответствует ситуации, то мы пока снимаем ее. Вы можете сообщить нам свое мнение об оценке работы банка в комментариях. 14.08.2024 Изначально выставленную "2" изменили на "5" в связи с клиентоориентированным подходом решения проблемы со стороны банка и просьбой автора об изменении оценки.
Почта Банк
Почта Банк
2024-07-25T15:48:26+03:00
Уважаемый User-542118837423! Мы стремимся к непрерывному совершенствованию нашего уровня обслуживания и каждый отзыв о нашей работе для нас важен и ценен. Позвольте пояснить, что на основании поступившего в Банк 28.05.2024 г. постановления о наложении ареста в рамках исполнительного производства № 3**25/24/03**0, полученного с помощью системы электронного документооборота (далее - ЭДО) Банка с Федеральной службой судебных приставов (далее - ФССП) России, к Вашим счетам были применены ограничительные меры. В данном случае Банк не выступает инициатором наложения ареста, а исполняет требования закона № 229-ФЗ "Об исполнительном производстве". Ознакомиться с подробной информацией в отношении порядка наложения ограничений на банковские счета Клиентов возможно на официальном сайте Банка https://www.pochtabank.ru/about/arrests. Дополним, что 28.05.2024 г. в Банк поступило 2 документа: постановление о наложении ареста и постановление о снятии ареста. В соответствии с настройками системы, согласованными с ФССП России, в первую очередь обрабатываются постановления о снятии ограничений. По этой причине первым было обработано постановление о снятии ареста. Так как на момент обработки данного документа ограничения на Ваших счетах отсутствовали, постановление не было исполнено, и в ФССП был направлен ответ, что исполнить постановление не имеется возможности, так как ограничения на Ваших счетах отсутствуют. Далее было обработано постановление о наложении ареста, поэтому на Ваши счета были наложены ограничения. Рады сообщить, что ограничения с Ваших счетов были сняты 25.07.2024 г. На дату 25.07.2024 г. ограничения на Ваших счетах отсутствуют. Приносим извинения за возможные неудобства. Мы постоянно работаем над тем, чтобы улучшить наш сервис и качество предоставляемых услуг, поэтому обязательно учтем Ваши комментарии. Спасибо Вам за обратную связь. В случае, если мне удалось решить Ваш вопрос, буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в поле "комментарии" на странице отзыва. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,57
средняя оценка
26%
решено проблем
458
отзыва
437
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Проверка доверенности

Оценка 5

27.01.2025г. в офис в г.Ульяновск,К.Маркса 15/2 я принесла на проверку доверенность.Сотрудница банка кроме доверенности и паспорта попросила дату регистрации доверителя,этой... Читать полностью

03.02.2025

Списание долгов

Оценка 5

Я проходила процедуру банкротства и 21.08.2021 года мне списали все долги. Все документы я предоставляла во все банки , включая Почта банк, в настоящие время только Почта банк до... Читать полностью

30.01.2025

Благодарю, Кристина, за помощь!

Оценка 5

26.12.2024 в 10:28 утра я пришёл в отделение Почты России 420078 забирать посылку из AliExpress.  У сотрудников начались сложности с считыванием штрихкода из сайта AliExpress, в... Читать полностью

27.12.2024

Робот Александр из Почта Банк

Оценка 5

Сегодня уже третий раз за день с разных номеров атакует робот Почта банк по имени "Александр" который что-то там предлагает! До этого тоже звонил но не так часто... Я не даю... Читать полностью

23.12.2024

Пришла получить посылку, а стала клиентом "Почта Банка"

Оценка 4

Здравствуйте! 9 декабря 2024 года пришла забирать посылку в отделениеи 305009, г. Курск, ул. Дубровинского 1, с сервиса Авито-доставка. Хотела уже уходить, оператор предложила... Читать полностью

17.12.2024

Вы дали один из самых крутых ответов на мой отзыв

Оценка 5

В сентябре 2024 г. я оформил дебетовую карту "Моя карта" для участия в акции "15% кэшбэк на супермаркеты" (макс.1000 баллов/мес).30.09.2024 г. потратил 6 500,00 руб, за что мне... Читать полностью

13.12.2024

Звонки с Почта-банка больше не поступают

Оценка 5

Почта-банк очень назойливо предлагает свои продукты. Представители данного банка звонят почти каждые 2 дня и предлагают оформить кредит. Звонок поступает как от менеджеров Почта... Читать полностью

29.11.2024