Лживость и некомпетентность

23.07.2024 17:15
2217
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

29.5.24г. в Почта банке был наложен арест на счета и вклад. Постановления от ФССП были направлены 28.5.24г. В тот же день арест и ИП были отменены (взыскатель признал незаконность своего требования и направил отзыв приставам). Разумеется сначала о наложении ареста, а уж затем о его отмене! В банке, вот сюрприз так сюрприз, сначала обработали Постановление о снятии ареста (вопреки времени вынесения оного и времени поступления в банк) ответив отказом - подтверждено ФССП и самим банком по результатам проверки, а потом уже о наложении ареста. Арест до сих пор не снят. Обращения в поддержку Банка в чате убедили в одном: лгут и изворачиваются (вся переписка у меня сохранена, это не пустые слова), причем сами себе перечат в ответах. Обращение в отдел претензионной работы дало не лучший результат. Если коротко: "да, мы действительно сначала ответили на снятие ареста (отказом), а потом (с чистой совестью - сарказм!) наложили арест!" То есть всеми правдами и неправдами банк держится за этот арест, лишь бы не платить своему клиенту крохи (арестовано чуть более 2700 ₽) - причитающиеся проценты по сейф-счету и части вклада! Я для них "паршивая овца", с которой "хоть шерсти клок", а всё банку радость: лишь бы не платить, а наживаться на клиенте. Да и приставы накосячили, самовольно увеличили сумму в 3 раза! (Остаётся судиться что с приставами, что с Почта банком. Плюс тут тоже есть - время работает в мою пользу!) И они неправомерно вынесли Постановление, и Почта банк рад стараться.

Одним словом, всем, кто это прочитал - не связывайтесь с Почта банком, это не стоит ваших нервов в будущем. А если уж вы их клиент, то будьте готовы, что с вас постараются хоть копеечку, да урвать. Хоть копеечку, да не платить. Да и "сберегательный" счёт в Почта банке - это только название, и ничего больше. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-20T08:40:38+03:00
Так как оценка вашего отзыва не соответствует ситуации, то мы пока снимаем ее. Вы можете сообщить нам свое мнение об оценке работы банка в комментариях. 14.08.2024 Изначально выставленную "2" изменили на "5" в связи с клиентоориентированным подходом решения проблемы со стороны банка и просьбой автора об изменении оценки.
Почта Банк
Почта Банк
2024-07-25T15:48:26+03:00
Уважаемый User-542118837423! Мы стремимся к непрерывному совершенствованию нашего уровня обслуживания и каждый отзыв о нашей работе для нас важен и ценен. Позвольте пояснить, что на основании поступившего в Банк 28.05.2024 г. постановления о наложении ареста в рамках исполнительного производства № 3**25/24/03**0, полученного с помощью системы электронного документооборота (далее - ЭДО) Банка с Федеральной службой судебных приставов (далее - ФССП) России, к Вашим счетам были применены ограничительные меры. В данном случае Банк не выступает инициатором наложения ареста, а исполняет требования закона № 229-ФЗ "Об исполнительном производстве". Ознакомиться с подробной информацией в отношении порядка наложения ограничений на банковские счета Клиентов возможно на официальном сайте Банка https://www.pochtabank.ru/about/arrests. Дополним, что 28.05.2024 г. в Банк поступило 2 документа: постановление о наложении ареста и постановление о снятии ареста. В соответствии с настройками системы, согласованными с ФССП России, в первую очередь обрабатываются постановления о снятии ограничений. По этой причине первым было обработано постановление о снятии ареста. Так как на момент обработки данного документа ограничения на Ваших счетах отсутствовали, постановление не было исполнено, и в ФССП был направлен ответ, что исполнить постановление не имеется возможности, так как ограничения на Ваших счетах отсутствуют. Далее было обработано постановление о наложении ареста, поэтому на Ваши счета были наложены ограничения. Рады сообщить, что ограничения с Ваших счетов были сняты 25.07.2024 г. На дату 25.07.2024 г. ограничения на Ваших счетах отсутствуют. Приносим извинения за возможные неудобства. Мы постоянно работаем над тем, чтобы улучшить наш сервис и качество предоставляемых услуг, поэтому обязательно учтем Ваши комментарии. Спасибо Вам за обратную связь. В случае, если мне удалось решить Ваш вопрос, буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в поле "комментарии" на странице отзыва. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

23 место
1,67
средняя оценка
37%
решено проблем
4 067
отзыва
4 020
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Пришла смс от Почта банка (я не являюсь их клиентом)

Оценка 5

Пришло сообщение : LYaYSAN S., po vashey zayavke trebuetsya utochnit informatsiyu. Obratites v blizhayshee k vam otdelenie Pochta Banka: pochtabank.ru/map при этом клиентом... Читать полностью

24.10.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Эээ алло это Александр! Это почта банк, мы подготовили для вас предложение...... как же замучили звонки от вашего банка с разных номеров по десять раз за день в любое время дня и... Читать полностью

15.10.2024

Закрытие кредитных обязательств в связи с гибелью супруга-участника сво

Оценка 5

Я благодарна ПАО "Почта банк" за соблюдение условий ФЗ о списании долгов (кредитных обязательств) в связи с гибелью ближнего родственника - участника сво. Мой супруг погиб в ходе... Читать полностью

14.10.2024

Звонки с рекламой

Оценка 5

Добрый день. Если вы мне будете продолжать звонить по 5 раз на день, с предложениями своими услугами, при чем с разных номеров, будем привлекать вас по части 1 статьи 18... Читать полностью

05.10.2024

Бесконечные обзвоны

Оценка 5

Один раз открыл вклад в данном банке на небольшой срок. уже как 2 года забрал деньги и не пользуюсь услугами. Однако каждый день по несколько раз мне звонят спамеры от данного... Читать полностью

04.10.2024

Пополнение

Оценка 4

31 августа 2023 года я решила познакомиться с Почта Банком и пришла на почту к сотруднице банка, чтобы оформить дебетовую карту и вклад. После оформления карты и вклада, у меня... Читать полностью

01.10.2024

Постоянная назойливая бесполезная реклама

Оценка 5

Настойчиво прошу исключить мой номер из сервисов по информированию о предложениях банка. Поступают еженедельные звонки, на которые приходится тратить время. Счетов в вашем банке на... Читать полностью

24.09.2024