В связи с бракоразводным процессом пришлось изменить участников ипотечного договора. Были подготовлены и отправлены все докуенты 13 мая 2024г., соглсано мобильному приложению дата принятия решения должна была быть 12 июня 2024г. Ответ получен не был, запросов со стороны банка о дополнительных документов также не было. После 12 июня постоянно обращалась в контактный центр, онлайн-чат, но ничего не помогает решить вопрос. В июле месяца обратилась в отделение банка, на что получила ответ, что могут написать письмо по электронной почте и ожидайте снова ответ, так как все сотрудники, занимающиеся данным вопрос работают удаленно в другом городе. На 23.07.2024 нет информации, нет запросов о предоставлении каких-либо документов. И в данном случае банку еще за переоформление данного ипотечного договора нужно заплатить 2%.
Разочарована данным банком в плане скорости принятия решения вопросов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы об ипотеке Росбанка
Лучший менеджер
Королев Константин -Лучший менеджер Росбанка Дом! провел сделку грамотно, профессионально, быстро, комфортно! все документы были заранее подготовлены, все Наши пожелания были...
Брал ипотеку в Росбанке в марте 2024
Добрый день! 05 марта 2024 г. брал кредит в банке под залог имеющегося жилья в офисе «Росбанк Дом» по адресу: г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д.19. Анна М. готовила...
Оперативность, внимательность, чуткость и четкость
Брали Ипотеку на ИЖС и землю, от сбора документов до выхода на сделку меньше недели! Выражаю благодарность К-ой Эльвире и Т-ой Анастасии, оперативно собирали пакет документов к...
Кредитная карта 120+
Мне позвонил сотрудник банка 17 января 2024 года и мы оформили кредитную карту в мобильном приложении без пластика. У меня уже есть такая карта, но как оказалось банк поменял...
Отзыв
Здравствуйте. Посещаю Росбанк в городе Санкт -Петербург ул Большевиков 3 к 1 каждый месяц ,вежливое и быстрое обслуживание). Особенно хочу поблагодарить,финансового менеджера:Р-ну...
Благодарность за подготовку к ипотечной сделке
Хочу выразить огромную благодарность П-ко Евгению, специалисту по ипотечному кредитованию в гор. Санкт-Петербурге (адрес офиса Манежная пл.д 6) за высокий профессионализм в...
Ипотека в РосбанкДом
Оформили ипотеку в Росбанк Дом. Покупали земельный участок с подрядом на строительство. Про ошибки, допущенные менеджером, готовившим сделку (много ошибок), рассказывать не буду, т...