Не могут неделю доставить карту!
Завязала дебетовую карту через сайт. Назначили доставку на этот же день. 18.07.Разумеется- в этот день - тишина. На следующий день звонок (19.07) - Здравствуйте, а вы в город не поедете? (Живу в городе, отдаленный район, доставку сюда делают!) - говорю что нет, так как сломана нога. Говорят, тогда давайте завтра привезем, позвоним в первой половине дня. Ну думаю, хорошо. Следующий день 20.07 - звонок после обеда, история та же, а вы в город не поедете? Говорю что нет. Ну тогда давайте завтра к вам приедем. Я говорю, что в воскресение мне не удобно, так как это выходной день, я его провожу с семьей. Хорошо, тогда в пн. Наступил пн 22.07. звонок. Здравствуйте, сегодня привезем вам карту, позвоню перед тем как поеду. Ну хорошо, жду звонка. А звонка больше и не было. Наступил вторник. Звонит девушка , извиняется, что так долго не могут доставить карту, говорит, что в среду 24.07 - точно привезут, что передала на контроль руководству всю эту ситуацию. Ну думаю, слава богу, уж теперь точно привезут. Наступила среда 24.07 - позвонил курьер и даже приехал! НО - позвонил в домофон, сказал, что у него сломался телефон, поэтому карту выдать он мне не сможет и уехал. Сегодня 25.07 - ровно неделя, как я пытаюсь получить дебетовую карту и все безуспешно. Сегодня даже не звонили. Я работаю со многими банками, но такое я встречаю впервые. Я могу понять всякие ситуации, но на протяжении недели... такое ощущение, что менеджеры в доставке просто прикалываются. Это самое худшее обслуживание.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
Кредитная кармаМТС Банк
МТS CashbackМТС Банк
ZeroМТС Банк
МТС WeekendОтзывы о дебетовых картах МТС Банка
Я выбираю МТС банк
Пользуюсь несколькими банками, но больше всех МТС банком. Понятный интерфейс. Много полезных и приятных бонусов. Быстро и лояльно решают вопросы в службе поддержки (в чате...
Отличное обслуживание!
Зашёл в офис МТС на Малиновского за наушниками, сотрудник предложил получить банковскую карту МТС, всё рассказал, за кэшбэки и выгоды, был очень вежлив. Условия полностью устроили...
Быстрота и конкретика ответа
Здравствуйте, были небольшие сбои в работе приложения,долго не мог войти,я даже испугался немного. Но я написал в чат поддержки и Менеджер Юлия посоветовала мне установить новую...
Как работает оплата QR-кодом, где и как пользоваться им?
14 декабря около 21:15 я написал в поддержку МТС банка, чтобы узнать "Как работает оплата QR-кодом, где и как пользоваться им?". Ответил мне оператор Алёна. Она рассказала, чтобы...
Как получить повышенный кэшбек?
13 декабря около 17:30 я написал в поддержку МТС банка, чтобы узнать "Как получить повышенный кэшбек?". Ответил мне оператор Владислав. Он рассказал, чтобы получать повышенный...
Выгодная карта
18.07.2024 была в мтс банке по ул комарова 22/1, оплачивала мтс связь через банкомат. Ко мне подошла менеджер Дарья, предложила помочь оплатить и рассказала про дебетовую карту...
Отличная работа поддержки
Хочу рассказать про мой опыт общения с онлайн-поддержкой МТС-банка. 12 декабря в 16:40 я обратился в чат, чтобы узнать стоимость подключенных платных услуг. Вскоре ко мне...