Не могут неделю доставить карту!
Завязала дебетовую карту через сайт. Назначили доставку на этот же день. 18.07.Разумеется- в этот день - тишина. На следующий день звонок (19.07) - Здравствуйте, а вы в город не поедете? (Живу в городе, отдаленный район, доставку сюда делают!) - говорю что нет, так как сломана нога. Говорят, тогда давайте завтра привезем, позвоним в первой половине дня. Ну думаю, хорошо. Следующий день 20.07 - звонок после обеда, история та же, а вы в город не поедете? Говорю что нет. Ну тогда давайте завтра к вам приедем. Я говорю, что в воскресение мне не удобно, так как это выходной день, я его провожу с семьей. Хорошо, тогда в пн. Наступил пн 22.07. звонок. Здравствуйте, сегодня привезем вам карту, позвоню перед тем как поеду. Ну хорошо, жду звонка. А звонка больше и не было. Наступил вторник. Звонит девушка , извиняется, что так долго не могут доставить карту, говорит, что в среду 24.07 - точно привезут, что передала на контроль руководству всю эту ситуацию. Ну думаю, слава богу, уж теперь точно привезут. Наступила среда 24.07 - позвонил курьер и даже приехал! НО - позвонил в домофон, сказал, что у него сломался телефон, поэтому карту выдать он мне не сможет и уехал. Сегодня 25.07 - ровно неделя, как я пытаюсь получить дебетовую карту и все безуспешно. Сегодня даже не звонили. Я работаю со многими банками, но такое я встречаю впервые. Я могу понять всякие ситуации, но на протяжении недели... такое ощущение, что менеджеры в доставке просто прикалываются. Это самое худшее обслуживание.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Дебетовая и кредитная карта.
Здравствуйте! 8 февраля зашёл в Банк МТС на улице Вайнера 12, хотел поменять старую дебетовую карту на карту МИР. Специалист Наталья грамотно объяснила разницу между дебетовыми...
МТС банк взял кредит и использовал деньги на свое усмотрение
Доброго времени суток! Являюсь клиентом банка уже более 5 лет все устраивало до последнего момента. Вчера произошла очень странная ситуация. 12 февраля 2025г. в 5-24 утра был...
Дебетовая карта
Здравствуйте! Мне потребовалась дебетовая карта, решила для этой цели выбрать МТС банк. Зашла в офис в г. Екатеринбурге на Ленина 49, всё очень понравилось, персонал хороший...
Помогли решить проблему (не отображалась операция в тратах)
15.01.2025 в 14:50 обратился в чат поддержки в онлайн приложении банка со следующей проблемой: потратил 2000 рублей а в тратах эти транзакциине отображались. Сначала мне ответил...
Карта для вайлдберриз
Я обратилась в отделение МТС банка по адресу г. Ухта, Пр-т Ленина д. 27, 07.02.2025 года по вопросу переоформления вклада примерно в 16:30. В отделении были свободны все сотрудники...
Тёплое отношение к клиентам!
30 января вечером я зашла в салон МТС на Станиславского, 17 в г. Новосибирск, чтобы присмотреть себе новый телефон. Т.к., свободных средств сейчас нет, я хотела оформить телефон в...
Получила всю нужную информацию быстро и результативно
Была на Суворовском 19 в МТС Банке. Приятно удивлена качеством обслуживания в офисе! Мне нужно было установить мобильное приложение и перевыпустить свою карту. Сотрудник Максим...