Не могут неделю доставить карту!
Завязала дебетовую карту через сайт. Назначили доставку на этот же день. 18.07.Разумеется- в этот день - тишина. На следующий день звонок (19.07) - Здравствуйте, а вы в город не поедете? (Живу в городе, отдаленный район, доставку сюда делают!) - говорю что нет, так как сломана нога. Говорят, тогда давайте завтра привезем, позвоним в первой половине дня. Ну думаю, хорошо. Следующий день 20.07 - звонок после обеда, история та же, а вы в город не поедете? Говорю что нет. Ну тогда давайте завтра к вам приедем. Я говорю, что в воскресение мне не удобно, так как это выходной день, я его провожу с семьей. Хорошо, тогда в пн. Наступил пн 22.07. звонок. Здравствуйте, сегодня привезем вам карту, позвоню перед тем как поеду. Ну хорошо, жду звонка. А звонка больше и не было. Наступил вторник. Звонит девушка , извиняется, что так долго не могут доставить карту, говорит, что в среду 24.07 - точно привезут, что передала на контроль руководству всю эту ситуацию. Ну думаю, слава богу, уж теперь точно привезут. Наступила среда 24.07 - позвонил курьер и даже приехал! НО - позвонил в домофон, сказал, что у него сломался телефон, поэтому карту выдать он мне не сможет и уехал. Сегодня 25.07 - ровно неделя, как я пытаюсь получить дебетовую карту и все безуспешно. Сегодня даже не звонили. Я работаю со многими банками, но такое я встречаю впервые. Я могу понять всякие ситуации, но на протяжении недели... такое ощущение, что менеджеры в доставке просто прикалываются. Это самое худшее обслуживание.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
Кредитная кармаМТС Банк
МТS CashbackМТС Банк
ZeroМТС Банк
МТС WeekendОтзывы о дебетовых картах МТС Банка
Решили проблему!
Самый жуткий банк из всех с которыми я имела дело. Никогда не открывайте вклады, а особенно не кладите деньги на мтс кошелек, вы не сможете снять всю свою сумму, ибо у них великие...
Отличная работа службы поддержки
10.11.2024 решил порекомендовать другу дебетовую карту МТС, но не до конца понял условие. Я обратился в поддержку в тот же день. Оператор Дмитрия ответил практически моментально...
Помощь чата МТС Банка
Здраствуйте, помог Чат-бот по МТС Банк точное время обращения 7.11.24 00:07 ответ поступил в ответ поступил 00:8 в ту же минуту. Так же помогала Дарья из чата, вопрос меня волновал...
Помощь с выводом кешбэка
6 ноября 24 года обратился в техподдержку мтс банка чтобы узнат как вывести кешбэк на карту. Специалист Маргарита достаточно быстро обьяснила, оказалось что вывести кешбэк можно...
Консультация по продуктам МТС банка в онлайн чате
Хочу выразить благодарность сотрудникам банка МТС за оперативные и конструктивные ответы в чате поддержки. Клиентом банка я являюсь два месяца и пока не до конца разобралась в...
Помогли с Кешбеком
Хотелось бы выразить благодарность, онлайн-поддержке МТС банка, за подробную, и быструю консультацию в вопросе по Кешбеку! 05.11.24 написал в поддержку с вопросом "Как работает...
Отличная работа тех. поддержки
В августе 2024 года оформил дебетовую карту, а 2 октябре 2024 списали 99 рублей. 7 октября 2024 обратился в техподдержку, операторы Оксана и Кирилл разъяснили мне, что бесплатное...