Так и не разблокировали
Переводил по сбп в сбер на карту мамы. Операцию заблокировали и выкинули из интернет банка. При попытки войти в интернет банк пишет "аккаунт заблокирован с вяжитесь с 8800..... Я дозвонился, назвал паспортные данные и кодовое слово и тут началось самое интересное, сказали, что со мной свяжутся, но не связались. При повторном звонке , сказали, что нужно отправить копию паспорта и заявление на разблокировку с описанием кому переводил деньги, но как только начал называть почтовый ящик на который всё это отправить, связь оборвалась. Только услышал, что ящик monitoring и обрыв. Снова набрал, мне сказали, что заявку на разблокировку дважды оставить нельзя и разблокируют только если я приду в отделение банка. Работаю за границей на российскую компанию, явится в офис не могу. Что делать не понимаю.
Спрашивал "почему заблокировали интернет банк и операцию?" , сказали что объяснять не будут. Спрашивал счёт сам разблокируется через 2-3 дня? В ответ услышал агрессию , как будто я вор. Что делать не знаю, вахта закончится только через 10 месяцев и всё это время банк будет держать мои деньги. Сумма заблокированных средств 100тыс.рублей.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСАк Барс Банк
Teddy foodАк Барс Банк
Ак Барс карта с коробкой "Ничего лишнего"Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Очень оперативная работа
Привет, обратилась я 29.03.2025 года в 15:30 в чат в онлайн банке Ак Барс. У меня была проблема с начислением кэшбэк рублей. Мне очень быстро ответила оператор Ирина и все по...
Отзыв об операторе
29.03.25 9:14 позвонил по горячей линии Ак барс банка, оператор Данис внятно объяснил насчёт карты "жителя Татарстан" а именно какой процент кешбек начисляется при покупках. И...
Разъяснения по начислению кэшбэка
Обращалась 28.03.2025 в онлайн-чат банка с просьбой разъяснить, как начисляется кэшбэк по моей дебетовой карте. Был вопрос, почему на покупку боле 300 000 р начислено 2000 кэшбэк...
Отзыв о работе сотрудника
Обращался к сотруднику по имени Данис на горячую линию АК барс банка 28.03.2025г. По вопросу кэшбек в рамках коробки. Сотрудник объяснил все внятно и чётко. Был очень вежлив. И...
Отзыв
Добрый день. Дебетовую карту заказала 25.03.2025г. Доставили уже на следующий день.Возникла проблема с перечислением денежных средств по СБП. Пришлось писать в чат,звонить на...
Вопрос по кешбэку
В определенный период не видела свои кешбэки. Написала в чат банка. Сначала на вопрос отвечает бот. Но потом переключает на оператора. В моем случае оператор Ирина оперативно...
Общение с колл центром
Сегодня 27.03.2025г. позвонил на горячую линию Ак Барс банка в 13:16, общался с сотрудником по имени Данис, разговор длился чуть более 10 минут. Консультировался по поводу бонусной...