Так и не разблокировали

25.07.2024 17:22
558
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Переводил по сбп в сбер на карту мамы. Операцию заблокировали и выкинули из интернет банка. При попытки войти в интернет банк пишет "аккаунт заблокирован с вяжитесь с 8800..... Я дозвонился, назвал паспортные данные и кодовое слово и тут началось самое интересное, сказали, что со мной свяжутся, но не связались. При повторном звонке , сказали, что нужно отправить копию паспорта и заявление на разблокировку с описанием кому переводил деньги, но как только начал называть почтовый ящик на который всё это отправить, связь оборвалась. Только услышал, что ящик monitoring и обрыв. Снова набрал, мне сказали, что заявку на разблокировку дважды оставить нельзя и разблокируют только если я приду в отделение банка. Работаю за границей на российскую компанию, явится в офис не могу. Что делать не понимаю. 

Спрашивал "почему заблокировали интернет банк и операцию?" , сказали что объяснять не будут. Спрашивал счёт сам разблокируется через 2-3 дня? В ответ услышал агрессию , как будто я вор. Что делать не знаю, вахта закончится только через 10 месяцев и всё это время банк будет держать мои деньги. Сумма заблокированных средств 100тыс.рублей. 

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-10-17T09:18:40+03:00
Здравствуйте! В соответствии с нормами Федерального закона от 07.08.2001 №115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» Банк проводит проверку операций переводов денежных средств и имеет право блокировать операции, имеющие определенные признаки в автоматическом режиме, чтобы защитить денежные средства на счетах Клиентов. Результаты проведенной проверки показали, что блокировка транзакции, совершенной в личном кабинете дистанционного банковского обслуживания «АК БАРС Online», была произведена АБС Банка, так как сработало риск-правило. Блокировка отменена 26.07.2024 г.

О банке

Народный рейтинг

41 место
1,73
средняя оценка
11%
решено проблем
1 578
отзыва
1 298
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Консультация по кешбеку

Оценка 5

 12 декабря 2024 обратилась на " Горячую линию " банка. Был вопрос по начислению кэшбек бонусов. Получила подробную пошаговую инструкциюю. Благодарна оператору Надежде за... Читать полностью

12.12.2024

Благодарность при выдаче карты

Оценка 5

Сегодня получил карту Акбарс банка в отделение в Нижнем Новгороде по адресу Алексеевская 8/15. Заказал ее для того, чтобы открыть доходный счет с повышенными процентами. Сотрудник... Читать полностью

12.12.2024

Благодарность. Гариповой Лилия помогла разобраться в двух вопросах : 1. Какие деньги на заблокированный карте, помогла перевести деньги на другую карту закрыла старый счёт. 2. Разьяснила более подробно по коробке.

Оценка 5

Благодарность. Гариповой Лилия помогла разобраться в двух вопросах : 1. Какие деньги на заблокированный карте, помогла перевести деньги на другую карту закрыла старый счёт. 2... Читать полностью

10.12.2024

Оформление карты

Оценка 5

Обратился в офис Банка по адресу г. болгар ул. Шаронова д. 17 для оформления дебетовой карты Сотрудник Юлия помогла мне с ее подбором Рассказала о всех ее плюсах  О кэшбэк и... Читать полностью

09.12.2024

Благодарность за хорошее обслуживание

Оценка 5

26 ноября 2024 г. посетила филиал АкБарс банка в г.Бавлы по ул.Ленина. Решила сразу три вопроса: закрыла карту, которой уже давно не пользовалась, открыла новую Карту жителя... Читать полностью

07.12.2024

Премиальная карта

Оценка 5

15 ноября 2024 обращалась в офис банка по адресу : Ямашева д.76 в Ак Барс Банк за выпуском и получением дебетовой карты , мне быстро выпустили карту и обслужили быстро и... Читать полностью

05.12.2024

Кэшбэк рубли

Оценка 5

Добрый день, 5 декабря 2024 г. обратилась ДО "Рыбнослободский 1" в кассу 2 по поводу того, что у меня в онлайн не видно кэшбэк рубли. Специалист Щербакова Ирина Александровна... Читать полностью

05.12.2024