Отказ банка не использовать мои контактные данные

25.07.2024 19:50
252
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Это просто какой-то кошмар! Я в этот банк никогда не обращалась. Откуда Колл=центр банка взял мой телефон- не понятно! Звонки от робота поступали весь день! Это просто не выносимо! тем самым я ещё боль удостоверилась что с этим банком работать я не буду никогда, слишком назойливо! После того как у меня уже лоп терпение, наверное это был звонок 5 за пару часов, я написала на почту данного Банка претензию, что я запрещаю использовать мои персональные данные и просьба мне больше не звонить! Наверное, данный банк не находится в России, раз не знает законодательство! На что сотрудник банка мне ответил что я должна явится в банк с этой просьбой! это вообще что такое? Я занятой человек, мои контакты используют не законно, и я ещё должна пороги банка оббивать? дааааа, ребят......
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-14T18:31:30+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за качество консультации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Почта Банк
Почта Банк
2024-07-29T16:33:19+03:00
Уважаемая 90618! Благодарим Вас за обратную связь. Действительно, Вам осуществлялись звонки с предложениями от Банка, так как ранее от Вашего имени в Банк поступали кредитные заявки на покупку товара с использованием указанного Вами номера телефона, оформленные на сайте партнеров. При подаче заявок Клиент также соглашается на направление ему информации, включая информацию рекламного характера, об услугах Банка и/или партнеров Банка на предоставленный им номер мобильного телефона. Отказаться от направления информации маркетингового характера Клиент может в любой момент, подав в Банк (отделение, сайт Банка, ЧАТ) соответствующее заявление. Согласно проверке, в работе автоинформатора ошибок не было найдено. Однако, мы обязательно примем во внимание Ваши замечания для улучшения качества обслуживания. 25.07.2024 г. сотрудником Банка было зарегистрировано обращение, которое было рассмотрено. Рады сообщить, что мы исключили Ваш номер телефона из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка. Звонки более не будут поступать. Приносим Вам искренние извинения за возможные неудобства. Надеемся, что помогли Вам в данном вопросе. С уважением, Варвара Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
90618
2024-10-13T19:14:44+03:00
Проблема решена. Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,68
средняя оценка
36%
решено проблем
4 613
отзыва
4 551
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Почта Банк звонит несколько раз в день, оповещая о неуплате кредита посторонним лицом

Оценка 5

Не являюсь и никогда не являлась клиентом Почта Банка. Сотрудники банка, каждый раз разные, с разных телефонных номеров, звонят, требуя оповестить человека, который взял у них... Читать полностью

03.12.2024

Помогли с кэшбэком

Оценка 5

С 20 ноября перестал начисляться кэшбэк за покупки в супермаркетах в категории супермаркеты 5%. После обращения в колцентр мне сказали, что я выбрал уже максимальный кэшбэк 1000... Читать полностью

27.11.2024

Спам в вечернее время и выходные

Оценка 5

В отличии от многих банков Почта банк не чураеться звонками по субботам и воскресеньям в районе 21 часа. Ведь в свои выходные я как раз по вечерам хочу слышать спам звонок от... Читать полностью

30.10.2024

Надурили с кэшбеком за авиабилет

Оценка 5

В Мультибонусе выбрал в октябре категорию кэшбека "Авиабилеты" с раскрывающимся описанием "Оплата авиабилетов в кассах аэропортов и онлайн-сервисах". Казалось бы, чётче и яснее... Читать полностью

24.10.2024

Заблокировали все операции по дебетовой карте

Оценка 4

Добрый день! Открыл счет и дебетовую карту. Скачал приложение. Все было в порядке. Мне поступили на счет деньги за работу. И выяснилось, что все операции заблокированы по причине... Читать полностью

15.10.2024

Закрытие кредитных обязательств в связи с гибелью супруга-участника сво

Оценка 5

Я благодарна ПАО "Почта банк" за соблюдение условий ФЗ о списании долгов (кредитных обязательств) в связи с гибелью ближнего родственника - участника сво. Мой супруг погиб в ходе... Читать полностью

14.10.2024

Бесконечные обзвоны

Оценка 5

Один раз открыл вклад в данном банке на небольшой срок. уже как 2 года забрал деньги и не пользуюсь услугами. Однако каждый день по несколько раз мне звонят спамеры от данного... Читать полностью

04.10.2024