Почта Банк

Отказ банка не использовать мои контактные данные

25.07.2024 19:50
304
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Это просто какой-то кошмар! Я в этот банк никогда не обращалась. Откуда Колл=центр банка взял мой телефон- не понятно! Звонки от робота поступали весь день! Это просто не выносимо! тем самым я ещё боль удостоверилась что с этим банком работать я не буду никогда, слишком назойливо! После того как у меня уже лоп терпение, наверное это был звонок 5 за пару часов, я написала на почту данного Банка претензию, что я запрещаю использовать мои персональные данные и просьба мне больше не звонить! Наверное, данный банк не находится в России, раз не знает законодательство! На что сотрудник банка мне ответил что я должна явится в банк с этой просьбой! это вообще что такое? Я занятой человек, мои контакты используют не законно, и я ещё должна пороги банка оббивать? дааааа, ребят......
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-14T18:31:30+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за качество консультации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Почта Банк
Почта Банк
2024-07-29T16:33:19+03:00
Уважаемая 90618! Благодарим Вас за обратную связь. Действительно, Вам осуществлялись звонки с предложениями от Банка, так как ранее от Вашего имени в Банк поступали кредитные заявки на покупку товара с использованием указанного Вами номера телефона, оформленные на сайте партнеров. При подаче заявок Клиент также соглашается на направление ему информации, включая информацию рекламного характера, об услугах Банка и/или партнеров Банка на предоставленный им номер мобильного телефона. Отказаться от направления информации маркетингового характера Клиент может в любой момент, подав в Банк (отделение, сайт Банка, ЧАТ) соответствующее заявление. Согласно проверке, в работе автоинформатора ошибок не было найдено. Однако, мы обязательно примем во внимание Ваши замечания для улучшения качества обслуживания. 25.07.2024 г. сотрудником Банка было зарегистрировано обращение, которое было рассмотрено. Рады сообщить, что мы исключили Ваш номер телефона из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка. Звонки более не будут поступать. Приносим Вам искренние извинения за возможные неудобства. Надеемся, что помогли Вам в данном вопросе. С уважением, Варвара Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
90618
2024-10-13T19:14:44+03:00
Проблема решена. Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
из 315 банка
1,60
средняя оценка
28%
решено проблем
445
отзыва
430
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Почта Банк

Добро пожаловать
Почта Банк
23%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Перспективный
Почта Банк
22.5%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Горячий сезон
Почта Банк
до 22.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Пенсионный
Почта Банк
22.5%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о продуктах Почта Банка

Мне звонят по два раза в день по чужим долгам

Оценка 5

Дорогие сотрудники банка. Как мне до вас донести, что я не Денис Фио Отчество. Мой номер вы можете увидеть, указал в коментариях для банка. Прошу исключить его из прозвона. Я не... Читать полностью

04.02.2025

Платежное поручение

Оценка 5

Здравствуйте. Я совершила ошибку при оплате счета в Тнс энерго, именно ошиблась цифрой в лицевой счёте. Оплата была произведена 05.01.2025 г. В 12:00 на сумму 3000 руб. Написала... Читать полностью

03.02.2025

Карта Почта Банка

Оценка 4

Добрый день. После того как дебетовая карта не сработала на кассовых терминалах (в том числе Сбер), обратил в онлайн-чат банка. Мне предложили её заменить в отделении банка... Читать полностью

21.01.2025

Акция приведи друга

Оценка 4

Здравствуйте! меня запутали операторы в приложении. Акцией ещё можно воспользоваться? В приложении есть баннер, который ведёт на промокод, который нужно предъявить при подаче... Читать полностью

15.01.2025

Блокировка карты

Оценка 5

25 декабря 2024г.обратилась в Почта банк, так как при попытке перевести деньги на карту другого банка мне заблокировали карту. В офисе и на горячей линии быстро отвечали на... Читать полностью

07.01.2025

Звонки из банка

Оценка 4

Здравствуйте! Хочу пожаловаться на почту банк я уже им говорила неоднократно, что не знаю этого человека но они видимо не понимают. Без моего согласия внесли мой номер, и... Читать полностью

24.12.2024

Помогли закрыть кредитную карту без визита в офис

Оценка 5

Очень жаль, что Почта Банк не предоставляет клиенту возможности закрыть кредитную карту без посещения офиса. Только что сделала операцию и нахожусь в положении лежачего больного... Читать полностью

18.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка