Отказ банка не использовать мои контактные данные

25.07.2024 19:50
333
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Это просто какой-то кошмар! Я в этот банк никогда не обращалась. Откуда Колл=центр банка взял мой телефон- не понятно! Звонки от робота поступали весь день! Это просто не выносимо! тем самым я ещё боль удостоверилась что с этим банком работать я не буду никогда, слишком назойливо! После того как у меня уже лоп терпение, наверное это был звонок 5 за пару часов, я написала на почту данного Банка претензию, что я запрещаю использовать мои персональные данные и просьба мне больше не звонить! Наверное, данный банк не находится в России, раз не знает законодательство! На что сотрудник банка мне ответил что я должна явится в банк с этой просьбой! это вообще что такое? Я занятой человек, мои контакты используют не законно, и я ещё должна пороги банка оббивать? дааааа, ребят......
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-14T18:31:30+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за качество консультации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Почта Банк
Почта Банк
2024-07-29T16:33:19+03:00
Уважаемая 90618! Благодарим Вас за обратную связь. Действительно, Вам осуществлялись звонки с предложениями от Банка, так как ранее от Вашего имени в Банк поступали кредитные заявки на покупку товара с использованием указанного Вами номера телефона, оформленные на сайте партнеров. При подаче заявок Клиент также соглашается на направление ему информации, включая информацию рекламного характера, об услугах Банка и/или партнеров Банка на предоставленный им номер мобильного телефона. Отказаться от направления информации маркетингового характера Клиент может в любой момент, подав в Банк (отделение, сайт Банка, ЧАТ) соответствующее заявление. Согласно проверке, в работе автоинформатора ошибок не было найдено. Однако, мы обязательно примем во внимание Ваши замечания для улучшения качества обслуживания. 25.07.2024 г. сотрудником Банка было зарегистрировано обращение, которое было рассмотрено. Рады сообщить, что мы исключили Ваш номер телефона из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка. Звонки более не будут поступать. Приносим Вам искренние извинения за возможные неудобства. Надеемся, что помогли Вам в данном вопросе. С уважением, Варвара Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
90618
2024-10-13T19:14:44+03:00
Проблема решена. Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,29
средняя оценка
12%
решено проблем
847
отзыва
834
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Отвечают на вопросы в чате

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Почта Банка, потому что сама не нашла ответ на вопрос: какой лимит в одной категории кешбэка? Поскольку покупка планировалась большая, мне это было важно... Читать полностью

25.03.2025

Навязчивые звонки родственникам

Оценка 5

Навязчивые звонки от сотрудников почта банка родственникам, хотя номера и согласие 3 - лиц представлены не были, скорее всего используют ранее предоставленные сведения, пр... Читать полностью

19.03.2025

Блокировка

Оценка 5

Ужасный банк слов нет! Сотрудники банков обучены только выдавать кредиты, но не решать какие либо трудности. Заблокированы счета, на них лежат деньги, почта банк не умеет их... Читать полностью

11.03.2025

Разочаровал

Оценка 5

Не первый раз беру кредит в данном банке. Всегда возвращала без просрочек и задолжностей в основном раньше срока. Сначала была приятна удивлена, быстро дали кредит и вроде с... Читать полностью

04.03.2025

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Оформил кредит в банке, к нему в довесок сотрудница подключила пару услуг, одна из которых "мультисервис" от еюс о которой содрудница сказала после оформления вместе с тем, что ее... Читать полностью

24.02.2025

Блокировка карты

Оценка 5

Добрый день! 18.02.2025 при снятии наличных заблокировали карту, позвонив на горячую линию я подтвердила, что снимаю средства самостоятельно и никакие мошенники мной не руководят... Читать полностью

20.02.2025

Мне звонят по два раза в день по чужим долгам

Оценка 5

Дорогие сотрудники банка. Как мне до вас донести, что я не Денис Фио Отчество. Мой номер вы можете увидеть, указал в коментариях для банка. Прошу исключить его из прозвона. Я не... Читать полностью

04.02.2025