Упали в моих глазах
Ранее писал об отдичной поддержке Яндекс банка. Прошло время и открылось истинное лицо. В магазине пытались оплатить Qкодом через приложение Яндекс банка. Деньги списали , магазин их не получил. работники магазина сразу отреагировали и написали в банк, написал и я в Яндекс поддержку. Робот ответил что занимается вопросом.магазину ответили в течении 30 сек, что деньги не пришли. Мы стоим в магазине15. 20 минут - ответа нет. Плюнули и уехали еще раз написав в поддержку. Через 30 минут все- таки пришел ответ. Ничего сделать не можем, вернуть деньги возможно через 30 дней через опротестование операцию. Или ждите возврата. сразу возник вопрос: возврат чего если деньги не уходили? Складывается впечатление что Яндекс банк настолько автоматизировался, что даже деньги отправить не может, но при этом не заинтересован в их возврате. На мое согласие опротестовать операцию никто не отвечает. Ужасная работа поддержки!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Баллы плюса
Обратился в поддержку яндекса. Ответили быстро, разобрались и объяснили мне почему, баллы плюча пока еще не начислились. в целом, любое обращение обрабатывают быстро, и...
Помощь клиенту от банка
Обращался в Яндекс банк за помощью, по поводу возврата и перевода денежных средств, а также по вкладу и накоплению бонусов, в первых двух случаях помогли быстро, возврат денежных...
Коммуникация по оплате Яндекс такси и Яндекс.Маркет
Служба поддержки сработала максимально быстро и деньги вернулись на карту Я.Пей вернулась моментально, без дополнительных вопросов. На Яндекс. Маркете оформила заказ в другой город...
Решение проблемы
Обратился в поддержку Яндекс банка, так как не отображалась сумма вклада, ответили в течении минуты, объяснил ситуацию, меня попросили подождать пару минут и в течении этого...
Оперативно помогли
Оплачивал билеты на самолёт по брони, по какой то причине платеж не прошел, деньги зависли между банком и Аэрофлотом, позвонил в Аэрофлот, так как билет покупал маме помочь мне...
Возврат за случайную оплату
Добрый день! Не так давно сделала заказ в интернет магазине Летуаль. Оплатила сплитом Яндекс. Но после отменила заказ. Деньги не вернули в положенное время. Обратилась в...
Опыт взаимодействия с банком Яндекс
Вот уже несколько месяцев являюсь клиентом Яндекс банка, привлекают интересные категории кэшбека, плюс конечно интересные ставки по вкладам и накопительным счетам. Так же есть...