Обслуживание в офисе Альфа-банк

26.07.2024 12:17
434
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

11.07.2024 обратилась в офис Альфа-банк для оформления потребительского кредита. Предварительно на банки.ру подавала электронную заявку. Она была одобрена банком.

Первое впечатление отличное. Офис уютный, формат общения с клиентами приятно отличается от других банков. Быстро дождалась своей очереди. С моей заявкой работала сотрудник Анастасия В. Б.

Оформила все быстро, подробно рассказала условия кредитования. Предложила несколько вариантов страхования на выбор. Ставка кредита одна из самых низких среди остальных банков.

Осталась очень довольна обслуживанием! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-18T20:34:02+03:00
18.08.2024 г. Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншот к отзыву. Расскажите, пожалуйста, подробнее, какие моменты при обслуживании позволили вам так высоко оценить работу Анастасии? Какую информацию вам озвучил сотрудник банка в рамках консультации? Какими продуктами банка вы пользуетесь в настоящее время? Сколько по времени занял весь процесс обслуживания? Была ли очередь в отделении? Дополнения можно добавить в комментариях к отзыву, уточнив полный адрес отделения банка. 19.08.2024 г. Благодарим за дополнения. Оценка зачтена.
user-456118695634
2024-08-18T20:34:02+03:00
В дополнение к своему отзыву отмечу, что сотрудник банка Анастасия была приветлива, располагала к разговору. Подробно ответила на мои вопросы про страховые услуги, изменение процентной ставки в зависимости от пакета оформления страхования, также предложила стать зарплатным клиентом, рассказала про бонусы, кэшбэки для "зарплатников". Очередь в отделении была небольшая. Менеджеры быстро реагируют на клиентов. Ожидание своей очереди заняло примерно 10 минут.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-07T19:27:29+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,47
средняя оценка
5%
решено проблем
43 899
отзыва
42 817
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Лучшая поддержка

Оценка 5

Пришло смс о подтверждении заявки на кредит, хотя заявку я не подавал. Сразу обратился в поддержку банка, где мне оперативно ответили, сказали, что активных заявков нет. Спасибо за... Читать полностью

29.03.2025

Отказ от страховки

Оценка 5

Объясните мне это квест с шоу, взял кредит со страховкой , хотел на следующий день отказаться от страховки от а страховании , мне эта организация говорит пишите письмо и... Читать полностью

26.03.2025

Поддержка в чате

Оценка 5

14 марта в 16:29 возник вопрос по поводу кредита , хотела оформить без защиты здоровья, но приложение не давало оформить без защиты , ответил оператор Глеб в 16:36 что нужно... Читать полностью

25.03.2025

Единственный банк, к которому осталось доверие

Оценка 5

В трудный период жизни предложили потребительский кредит, прямо как будто чувствовали, все оформили не выходя из дома, еще были кредитные карты которые оказались очень выгодны, но... Читать полностью

20.03.2025

Оперативно помогли

Оценка 5

16.03.2025 обратилась в банк по поводу кредита, была внесена сумма , но не было зачислено насчёт , обратилась в чат онлайн , где сотрудник банка оперативно ответил, проверил... Читать полностью

18.03.2025

Списание кредита

Оценка 5

Дата моего кредита наличными 3 число каждого месяца, в документах указано что лучше вносить деньги за ранее, за пару дней. Но в этом месяце я не успевала внести деньги заранее... Читать полностью

18.03.2025

Самый удобный банк с прозрачной системой и быстрым обслуживанием

Оценка 5

В январские праздничные дни обращалась в чат Альфа банка, так как после закрытия рассрочки отображалась 1000р на остатке. Возник вопрос, откуда эти деньги и могу ли их вывести... Читать полностью

17.03.2025