Никогда не оформляйте там карты! Полное невежество и отсутствие заинтересованности в решении проблем
Добрый день ! больше месяца пытаюсь с МТС банком решить проблему оплаты долга за умершего отца ! сначала со второго раза через чат приняли свидетельсво о смерти ,теперь не хотят присылать реквизиты для оплаты . В Туле нет офисов ! этот чудный банк пинает меня в офисы оператора мтс ,где сотрудники говорят ,что не имеют отношение к банку ! в третьем офисе ,наконец, удалось создать обращение ( приложено свидетельство о смерти, справка от нотариуса и мой паспорт к обращению ). Я четко прошу прислать мне реквизиты счета ! Внимание :МТС закрывает обращение и пишет мне в смс : СЕРГЕЙ !!!!! Они даже не читают,кто к ним обращается !!!! ОНИ ПИШУТ УМЕРШЕМУ ! Пишут снова обращайтесь в банк. Это мыслимо? ! сколько раз мне нужно повторять ,что офисов нет!!!! я обратилась ,как наследник ! Вы начисляете проценты ! долг растет из-за вас ! Я требую решения моего вопроса _ прислать мне сумму долга и реквизиты оплаты и закрыть это счет ! Просто отвартительное отношение ,абсолютно никто не компетентен ( ни чат,ни колл-центр, ни офисы ) ! кому нужна оплата долга ?? номер последнего обращения с запросом реквизитов , где банк обратился к умершему :
6*****12 от 27.07.2024.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
Кредитная кармаМТС Банк
МТS CashbackМТС Банк
ZeroМТС Банк
МТС WeekendОтзывы о кредитных картах МТС Банка
Быстро решили мой вопрос и вернули деньги на кредитку
У меня есть плохая привычка платить по кредитке в самый последний день платежа. В этот раз последний день платежа выпал на субботу 20 апреля 2024 г. Я знал, что по закону я могу...
Как не попасть на проценты по кредитной карте МТС "Weekend"
Картой пользуюсь уже почти год, схема льготного периода проста - календарный месяц на покупки и 20 дней на погашение задолженности. Гашу задолженность сразу же после получения...
Хочу пожелать банку МТС процветания и благополучия
Хочу выразить огромную благодарность работникам банка - гор. Ангарск Оксане и всему коллективу и директору и Всем работникам Банка МТС . Отмечаю их высокие профессиональные навыки...
Оформление новой карты
С МТС банком знакома уже более 5 лет. Есть в пользовании одна дебитовая карта , 15.10.2024г решила оформить кредитную карту, но так как отделения банка в нашем городе нет, а...
Использование кредитной карты.
8 августа я обратилась в чат банка в мобильном приложении. Мне надо было снять деньги с виртуальной кредитной карты. Сначала я общалась с чат- ботом, потом мне ответила оператор...
Действие льготного периода
26 октября 2024 г. В 11.55 обратился в чат поддержки с вопросом по поводу льготного периода, который действует по моей кредитной карте. У меня была операция по карте 30 сентября и...
Положительный опыт взаимодействия с МТС-банком
Кредитной и дебетовой картой МТС-банка пользуюсь с июня 2024 года. Заявка на получение продуктов рассматривалась один день, далее курьер, в назначенное время, всё привёз мне на...