Никогда не оформляйте там карты! Полное невежество и отсутствие заинтересованности в решении проблем
Добрый день ! больше месяца пытаюсь с МТС банком решить проблему оплаты долга за умершего отца ! сначала со второго раза через чат приняли свидетельсво о смерти ,теперь не хотят присылать реквизиты для оплаты . В Туле нет офисов ! этот чудный банк пинает меня в офисы оператора мтс ,где сотрудники говорят ,что не имеют отношение к банку ! в третьем офисе ,наконец, удалось создать обращение ( приложено свидетельство о смерти, справка от нотариуса и мой паспорт к обращению ). Я четко прошу прислать мне реквизиты счета ! Внимание :МТС закрывает обращение и пишет мне в смс : СЕРГЕЙ !!!!! Они даже не читают,кто к ним обращается !!!! ОНИ ПИШУТ УМЕРШЕМУ ! Пишут снова обращайтесь в банк. Это мыслимо? ! сколько раз мне нужно повторять ,что офисов нет!!!! я обратилась ,как наследник ! Вы начисляете проценты ! долг растет из-за вас ! Я требую решения моего вопроса _ прислать мне сумму долга и реквизиты оплаты и закрыть это счет ! Просто отвартительное отношение ,абсолютно никто не компетентен ( ни чат,ни колл-центр, ни офисы ) ! кому нужна оплата долга ?? номер последнего обращения с запросом реквизитов , где банк обратился к умершему :
6*****12 от 27.07.2024.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Тёплое отношение к клиентам!
30 января вечером я зашла в салон МТС на Станиславского, 17 в г. Новосибирск, чтобы присмотреть себе новый телефон. Т.к., свободных средств сейчас нет, я хотела оформить телефон в...
Получила всю нужную информацию быстро и результативно
Была на Суворовском 19 в МТС Банке. Приятно удивлена качеством обслуживания в офисе! Мне нужно было установить мобильное приложение и перевыпустить свою карту. Сотрудник Максим...
Четкая работа сотрудника Алии!
03.02.25 около 18:10 я обратилась в офис по адресу Казань, Амирхана 17, и мне снова повезло попасть к сотруднице Алие! По-моему, это единственный сотрудник, которая (несмотря на...
Спасибо за консультацию
Я обратилась в отделение МТС банка по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д. 27, сегодня 30ого января 2025 года примерно в 12:30. Я давно являюсь клиентом банка, получаю зарплату на карту...
Неформальный подход
Хотел бы поблагодарить МТС банк за неформальный и индивидуальный подход в решении проблемных и спорных вопросов клиентов. Например, за одну из недель не был зачислен кэшбэк, я...
Кредитная карта
В приложении одобрили карту, обратился в банк для ознакомления с картой. Сотрудница Нина, все толково объяснила, рассказала о всех нюансах использования карты, про льготный период...
Спасибо за помощь
Я обратился в офис МТС банка по адресу г. Ухта, Ленина д. 27, 24 января 2025 года примерно в 12:00. В офисе клиентов не было, по талону я не ожидал и попал к Ксении. У меня был...