Заказала кредитную карту, заявку одобрили, назначали курьера и далее началось мракобесие. То встреча переносилась без предупреждения (как оказалось был сбой в системе, но мы вам звонили - хотя никто не звонил), то курьер не сможет привезти в это время, но обещает позвонить и перенести заявкут (и конечно снова никто не позвонил). Когда курьер просто пропал, позвонила в банк, на что мне сказали, что нет никакой заявки и все аннулировано. Одна девушка на линии вообще скинула трубку (хотя меня заверяют, что связь оборвалась). В итоге сказали, что вам не доставили карту за 2 недели, поэтому мы аннулировали заявку. То есть их курьер не смог выполнить свою работу, а в итоге с проблемой остаюсь я. Извините, но такое отношение не терпит снисходительств. Вот так банк и теряет потенциальных клиентов, потому что все желание быть клиентом у меня напрочь отбито. С удовольствием бы поставила 0 звезд за работу. Никому не рекомендую.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о кредитных картах Хоум Банка
Обслуживание в чате
28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте. Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Полярный сервис
Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными...
Меняются условия по кредитке Хоум банка
В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок...
Быстро решили мой вопрос
Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила...
Начисление бонусов
Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и...
Очень хороший сотрудник
Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном...