Досрочно погасила кредит, но у меня образовалась просрочка из-за ошибки сотрудника
28.09.2023 обратилась в отделение Банка "Открытие" ДО Конькова по адресу: г. Москва ул. Профсоюзная 126 корп. 1 с заявление на полное досрочное погашение кредита. Сотрудник Апрелкова А.И. озвучил мне сумму и выдал заявление (имеется у меня на руках). Денежные средства я внесла в полном объеме в эту же дату, что подтверждается приходных кассовым ордером № 403218 и 403217. Далее уведомлений или каких-либо звонков из банка не получала.
Через 8 месяцев обратилась в другой банк за кредитной картой и получила отказ. Заказав кредитную историю в НБКИ, ОКБ и Скоринг Бюро обнаружила, что по вышеуказанному кредиту числится активная просрочка более 120 дней с изначальной суммой задолженности в размере 8 рублей и 917 рублей на текущий момент.
Требую:
1. Провести проверки в отношении изложенный фактов;
2. Привлечь к ответственности должных лиц;
3. Передать корректные данные о моей кредитной истории, а именно: кредит закрыт 28.09.2023 г., без просрочек после этой даты во все БКИ, с которыми сотрудничает банк. А именно: ОКБ, НБКИ, БКИ Скоринг Бюро.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о кредитах Банка «Открытие»
Предложение кредита в приложении
Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5...
Не дают снять деньги с карты
11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои...
Благодарю
Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда...
Решение вопроса
Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита...
Искренняя рекомендация
Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка...
Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита
12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского...
Быстро решили вопрос в чате
Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень...